在下曾經在2021年申請過嘉信debit card,但因為實在還沒有需求所以一直沒有開卡過,
然後它有天就默默消失了...
前不久,我致電客服詢問什麼時候會換發,回覆是2024/11,於是我決定慢慢等到自行ren
ew
沒想到前陣子就聽到了嘉信不再給新用戶申請debit card的噩耗,於是我打去嘉信客服詢
問,說法有些許不同,以下是客服的回覆
客服1:喔,如果是已經有申請過的,那我們會幫您補發的
但我擔心客服不太了解嘉信本身的政策,於是我再次致電
客服2:如果您之前都沒開過卡那我們可能不會再次補發囉
我不死心決定打給第三位!結果第三位說,X先生您剛剛不是打來過了嗎,原來是客服1先
生啊...抱歉
我:喔,其實我是想問,如果到期了要換發新卡,帳戶內需不需要有25000美金
客服1:25000美金是開戶時申請debit card時的要求,換發的時候不需要
我:那請問如果我找不太到卡可以直接報遺失嗎?需不需要換發費用?
客服1:可以,不需要費用
我心想,要是明年政策又改變就糟了,於是我馬上說請幫我報遺失!!!
於是客服1幫我轉到debit card部門,如果英文不夠好他會在旁邊幫忙翻譯,回答一些問
題後就聽到
I'll order a new debit card to you.
客服回覆大約一個禮拜會寄到,呼~總算放下懸著的一塊大石,等到卡片真的寄到再跟各
位大大分享
結論:
1.新用戶應該真的沒救了,客服是說中國、香港、台灣這些地方都不行了,不是中國打壓
的問題XD
2.舊用戶沒申請過的也不用想了
3.只要你曾經有過debit card,時間到都還會換發新卡,不放心或快過期的話乾脆直接報
遺失換發新卡,處理速度很快
應該會對版上大大們有些幫助,謝謝