家電廠商迅速擁抱生成式AI，期望帶來新一波的「新智慧」商機
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在所有產業中，企業都在迅速擁抱生成式AI。其中，包括冰箱、洗衣機和烤箱等家電用品
。隨著AI多年來一直潛入人們的家庭，例如智慧燈泡和智慧語音助理，但隨著生成式AI的
崛起，這些互動將再進一步進化，讓家電變得更加人性化和個性化。
三星於2024年4月初宣布正在其家用電器中添加新的AI，聲稱這將減少能源使用並幫助解
決食物浪費等問題。新家電包括內建攝影機的冰箱，可在食物進入家中時進行掃描，以及
能夠改變週期以最大限度地減少能源消耗的洗衣機。該公司還將發布一款名為AI Jet
Bot Combo的新型機器人吸塵器，它可以在房子進行打掃甚至定位寵物在家中的活動。
至於美國通用電氣(GE)透過利用大型語言模型，將GE Appliances的SmartHQ應用程式，放
入AI食譜功能。該應用程式的Flavorly AI功能為用戶提供客製化食譜，透過分析客戶已
有的食材並根據這些食材生成食譜，幫助簡化家庭烹飪、節省資金並減少食物浪費。因此
，GE客戶可以享受為他們量身定制的烹飪體驗。這是GE與谷歌合作取得之進展。
熱衷於部署生成式AI的不僅是通用電氣和三星。德國家電製造商Miele也將該技術納入其
智慧食品ID烹飪輔助系統。最初用於具有整合攝影機的大型烤箱。透過攝影機拍攝菜餚照
片，AI解讀照片並自動建議烹飪模式。使用者只需確認，烤箱就會處理剩下的事情。
Miele也將使用AI進行產品診斷，以協助客戶解決故障時的問題。例如：洗衣機產生過多
泡沫，因為使用者添加了過多的洗潔劑，在這種情況下，AI會為負載安裝推薦正確的洗潔
劑用量。
LG也融入AI來幫助客戶更好地使用電器。LG的AI可以在問題發生時通知用戶，例如冰箱冷
氣效果下降，以免問題變得更糟。這類問題對於使用者來說並不是立即顯而易見的，但可
能會縮短產品的使用壽命。AI可以提供快速修復解決方案或安排與服務代理的預約。它還
可以提供日常維護建議，例如每30次洗滌在洗衣機中運行一次清潔循環。
如此看起來，以往產業界在AI剛剛崛起之時，一直以智慧家電、智慧電視、智慧家庭來稱
呼，擁有與傳統產品的差別。可是如今隨著生成式AI的崛起，其實才真正讓家電透過機器
學習和大型語言模式達到所謂的「智慧化」。更棒的是生成式AI還可讓智慧家電找出使用
家電的最佳方式，以及防止產品使用壽命縮短，甚至個性化每一位家庭的家電。
總之，製造商正在利用生成式AI以新的方式重塑產品。消費者才剛開始了解如何將生成式
AI融入未來的產品中，甚至改變生活方式，這或許是家電產業的新時代轉型的契機。
心得:
家電業者積極應用生成式AI，期待帶來「新智慧」商機。從三星冰箱內建攝影機掃描食物
、能源節約洗衣機，到GE應用程式提供客製化食譜，再到LG冰箱提供即時維修通知，以及
Miele烤箱的智慧烹飪系統，均展現AI的應用價值。生成式AI不僅提升家電智慧化，更能
個性化服務，帶動產業轉型，引領新潮流。