原文43，文長怨念多，慎入
讓我這個使用兩次irent都遇到爛人的苦主來告訴你，狀況到底多不多
第一次使用時是平日去台中玩，預約同站租還的車
當時預約14:30取車，14:20我們就已到現場
卻遲遲未見車子出現
到了14:25，車子還沒出現，我們就開始打客服了
真的一刻都不停的狂打
還是打到15:00才打通，這點就已經讓我很不滿
然而到了此時，車子仍然未出現
客服一查定位發現居然被開到南投！！！
當下實在傻眼到不行
在大熱天罰站40分鐘大爆汗，居然是這樣的結果
且當下附近走路可到的範圍內也完全無車輛可預約
後續的行程只能改叫計程車趕路
詢問客服對這件事情的處理方式
她也只說會給我退費+時數補償
也會對惡意未歸還的車主罰錢
但沒辦法強制車主不能這樣惡意使用
已明文規定會罰錢 卻仍有車主這樣亂搞
表示irent規定的設計真的待加強
第二次使用是平日晚上要開車回家，真的直接在馬路上爆氣
一樣預約路邊租還，一開始找車就花了大半時間
因為前車車主停在某飯店的地下停車場，非常難找
重點來了，已經開到停車場柵欄處才發現
前車主沒有留下停車幣，無法出場
於是當下立即打給客服
這次有進步，連打五通就打進去了
客服告訴我，這個停車場不是他們簽約的停車場
前車主違規停車，還把停車幣帶走
（客服說如果是有留下停車幣的情況，就是我先繳清停車費，出場後再去和運門市退款）
客服說，只能請我把車停回原本的停車格
他幫我退費+送時數，並會將這個車主停權
但處理這個狀況浪費很多時間，真的結束時捷運末班車也開走了
我附近一樣是完全無車可預約的情況
只能再花錢叫車回家，那我為什麼不一開始就叫車啊啊啊啊啊啊啊啊我叫車的錢和運要幫
我出嗎！！！！我是無辜的啊！！！！！！！！
處理事件只會退費送時數，對於一堆惡意使用的車主毫無方法可管的爛系統我真的受夠了
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經歷了第一次使用，我以為我已經對irent小人車主的招數瞭若指掌
想不到我又會被氣到一次
奉勸要用irent的版友三思，一堆濫用的小人車主加上擺爛的官方，絕對是門市租車比較
有保障