動畫瘋 Q&A + 回報區
https://forum.gamer.com.tw/C.php?page=1&bsn=60404&snA=24057&locked=T&subbsn=0
Q&A 有基本的問題處理方式
如果覺得google表單很鳥的話 這下面也可以發文回報
以下針對網路問題提供一些資訊
首先是最基本的測速工具
http://www.speedtest.net/
雖然不是直接確認對動畫瘋的連線速度
不過起碼先看看自己的實際網速是不是真的足夠
另外就是網路傳輸是否穩定 還是斷斷續續
斷斷續續的話 影片播起來當然就三不五時就卡住
另外經過wifi的話 速度可能會更慢
可以有線/無線個別測看看
也有可能室內網路線舖設有問題 導致有線的狀況反而比無線糟糕的狀況
接著是對外IP查詢
https://myip.com.tw/
如果你是用宿網 社區網路之類較大的共用網路
可能有多個對外IP輪流使用 所以對外IP不是固定的
這個服務可以透過遠端來確認你實際連線出去的IP(最簡單的版本)
當你播放動畫時很固定時間就會斷線時
可以檢查看看是否在播放過程中對外IP出現變動
前面有版友提到動畫瘋使用HLS技術
由於每個片段都要開啟新的網址
如果中途對外IP變動 很可能動畫瘋會認為是未登入存取導致載入失敗
然後是瀏覽器的開發工具
chrome, firefox, edge都有 通常按ctrl+shift+I or F12可以開啟
開發工具都有查看網頁連線的功能
可以在播放前開啟後查看播放中是否出現連線錯誤
由於播放中會不斷開啟後續片段的網址
應該很容易就看的出來連線是否中斷了
然後是使用 cmd 指令來測試
請先開啟命令提示字元
初步可以先用 ping 指令測試動畫瘋主機
進階可以用 tracert 追蹤連線的路徑
正常的結果: http://imgur.com/hgEbOr1
以下是需要測試的位址
動畫瘋web主機: ani.gamer.com.tw
動畫瘋cdn主機: gamer-cds.cdn.hinet.net
最後是透過其他主機來確認
https://asm.ca.com/en/ping.php
如果外面的主機都連的到動畫瘋 只有你連不到
實在不太可能是動畫瘋主機有問題
如果網路都確認沒問題的話
應該是電腦本身播放影片的能力就有問題
這邊只針對網路測試的部分 我就不在這篇提了

幫忙推

推這篇 算是幫忙找出問題了

好專業喔

專業推

還不到專業啦 只是以前跟MIS學的一點皮毛不過對一般用戶來說應該還堪用吧 也不需要啥額外的設置以前公司做線上教學網站的時候 客服也是常常接到播影片的客訴 常常是工程師看都很正常 就是用戶會出各種問題

像我在ISP上班 有時也是機房裡怎麼測都正常 然後客戶一直罵這種時候通常就叫下面負責客戶端的自己去查了 畢竟我是在比較上層網路的部分 常常測沒問題就叫負責底層的人去處理只是偶爾還會被凹一下 幫忙看一下到底什麼問題 還得想辦法把測試環境弄的跟客戶端一樣 囧

我上次也遇過機房一直正常，但是小烏龜狂閃燈

隔空抓藥真的超痛苦的

後來直接跟客服要求派人來看比較塊，隔天來外線接觸不良

有些問題真的得去現場才看的出來 不然也只能憑經驗猜

w大那種就是比較靠近底層客戶端的部分了 通常就是局端機房換設備 換port 換小烏龜 換內線 搞不定才會往外線查

推

我是在比較上層的骨幹網路這層做事 但不管上層下層 原則上直接斷線都比那種品質不穩定的情況查起來簡單多了對了 中華客戶端查修的人 素質參差不齊 所以有時候一次沒處理好 我會建議你請他們換個人來XD 這是跟他們交手N次後的經驗 有厲害的也有查老半天查不出來的 好一點的會跟你說他請別人來看（求救） 機掰一點的就直接擺爛走人

專業推

對某些文組刁民來說這篇無用 他們只會噴為什麼我不能用

別偷戰文理組好嗎？ 就算是理組也不是每個人都懂電腦

乾脆在扔個wireshark好了

專業文推

理組刁民最多，因為樓樓上一樣自以為很懂*28樓

歡迎來修交大資工SA/NA(?

中華現在好像很多都外包，所以良莠不齊吧

好專業

用心推

用心推

只能推了