作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2022-08-02 23:56:57即享券等等這些PIN碼退杯方式，
流程是
1.刷PIN碼
2.點選面板上一個叫做「紅利PIN環保杯兑杯」的選項
3.店員給付你現金5元
後面是店員操作
把該筆小白單回收註記5元給作帳人員回收給總部調帳
就這樣
作者:
wi22900 (wi229)
2022-08-03 00:03:00全家要先跟所有店家店員宣導吧.. 消費者知道怎按 沒用啊
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2022-08-03 00:20:00不是啊 所以我PIN換咖啡同時也買了其他東西 然後系統要先收我全額 然後再退5塊錢....有這麼智障的系統嗎....
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2022-08-03 00:20:00就是這麼智障啊
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2022-08-03 00:23:00然後既然不能直接折抵該筆其他消費 那螢幕也該提示店員退現金吧...系統是乎也沒有提示退現金 然後退現金 應該也可以變成零錢轉存錢包吧 結果系統爛到不會跳出來算了 全家整組壞掉了 病入膏肓 手上全家咖啡全換完 我暫時不買他們家了 智障屎了
不能直接扣的原因 是因為這系統確實到現在還沒好==
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2022-08-03 00:55:00好唷 全家系統從4月就說在調整...現在8月初....已經處理至少3個月多還沒處理好...這效率棒棒的
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kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2022-08-03 01:10:00可能換新收銀機吧，工程師大量外出沒辦法寫code修正跟測試
作者:
wtfconk (mean)
2022-08-03 01:21:00下次就拿這篇叫店員照著按XD
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2022-08-03 01:41:00全家環保杯可以寫進超商都市傳說了吧...
那一項就是0元 收銀機沒那麼多功能啦按不按那一個甚至跟你拿不拿得到5塊無關
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cda1113 (Pai-Ta)
2022-08-03 09:28:00作者:
aalittle (a little)
2022-08-03 10:02:00就像麥當勞6月試辦時,兌換券或集點兌換商品也是直接退5元現金,不過7月正式上路後,因為有的店員不會按以及相關單位說業者可以不折扣,後來轉彎不退環保杯折扣了
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cda1113 (Pai-Ta)
2022-08-03 10:25:00樓上說到重點 店員都一臉PIN碼=紅利=免費的=不適用環保杯但人家行政院環保署只說「免費」的可不給杯扣 是指買一送一的那個送的部分 或業者免費發放的兌換券 全家這個根本不是因為這原因 而是從頭到尾沒跟店員宣導過吧？！
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kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2022-08-03 10:53:00不要講的「從頭到尾」那麼篤定好嗎？ 已經跟你說「經驗法則」轉不過來加上系統智障，有宣導跟第一線能不能做好是兩回事，你老師課堂教課，你下面聽馬上就聽得懂了嗎？少人使用記不起來、系統不直覺、過度依賴經驗法則，差不多就是這樣Miniuser 電子票券只能人工紙本手動註記序號，腦袋要動動
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cda1113 (Pai-Ta)
2022-08-03 10:56:00補推 樓上 電子券這種東西本需連線電腦才能核銷的東西 真的要註記應該也非做不到 且票券類本來就應該有查看序號分辯發行單位的機制啊 你當市面上其他禮券都沒有驗證碼機制 沒有編號邏輯嗎會說沒宣導是因為 店長、店員看到pin就直接說不適用 而不是先操作後失敗再來說用不出來 如果今天老師講課有講過 但你沒有很熟悉 也不太會 那也該有稍微印象老師說過吧而不是直接說不適用 雖然上課也是有自己心不在焉的學生 但今天遇到不同分店 不同員工 難道就這麼剛好全部都沒在專心上課？
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aalittle (a little)
2022-08-03 11:08:00有的可能是,目前用這個的人不是那麼多？ 或者大多數的人聽到店長、店員說不適用就算了
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cda1113 (Pai-Ta)
2022-08-03 11:08:00如果老師（公司）真的有教學（宣導）那還這麼多學生（員工）不會用，那不是老師教學方式有問題，不然就是這課程（系統）太難超過普通人理解程度，那就回到總公司問題，幹嘛把系統設這麼複雜
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aalittle (a little)
2022-08-03 11:09:00就像6月份,一些網友在試麥當勞甜心卡AB區都點飲料,都用環保杯看能不能折扣兩次共-10元,有店家照內部公文指示可以順利按出折扣10元,有的不太會按要問別的店員或管理階層才會按出送的那杯也折扣5元,最慘的就店長、店員直接跟你嗆B區就送的不給環保杯折扣不過,後來麥當勞乾脆轉彎直接把B區改不給環保杯折扣
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kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2022-08-03 11:14:00宣導跟有沒有用心學向來都是兩件事情（攤手我上面說得很清楚大概的原因，這不是要替他們說話，只是告訴你這些背後導致的原因是什麼少人使用、系統不直覺、經驗法則受限、你要加一個第一線人員沒有用心我沒有意見
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chdc ( )
2022-08-03 15:25:00看你要不要順便寫一下怎麼把那個選項按出來 推文的直接拿給店員叫他照順序按比較快
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DogCavy (蒙面卡飛貓)
2022-08-03 15:31:00是要靠夭幾篇
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m13579 (髮箍)
2022-08-03 19:29:00其實只要公司發一個流程圖給店家印出來放在收銀機旁邊就好了 順便標哪些可杯扣 剩大家時間不用店員個人認知判斷
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cda1113 (Pai-Ta)
2022-08-03 20:18:00對樓上說到我想說的 我就是認為不應該是店員摸索 全家沒用心宣導才是重點 連個sop文宣都沒發給門市 銀幕提示又做的不完全 然後總公司在推給是門市店員沒退 但明明就是公司系統跟制度的問題
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tonyian (巨水瓶)
2022-08-03 21:21:00如果很多店都不會，肯定是總公司的問題啊
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taco0234 (paden601)
2022-08-04 19:39:00我怎麼記得門市有SOP圖，我有看他們拿出來過應該是店長忘記拿出來給店員吧
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MONSANTO (來世英雄再見)
2022-08-05 10:09:00紅明顯，店員說那個鍵沒辦法按……
雖然有點delay 但我問朋友他說確實沒有收到任何相關通報 現在又在換機時期 猜測要等全部更換系統才可能說吧現階段都是店員自行摸索知道的