第一次遇到集點預購商品這麼無奈的
在卡娜赫拉集點第二波當天
我就去預購地墊跟體重計
當時店員通知地墊到貨時間是3/16，體重計是3/25
然後跟我說3/25一起拿即可
當我3/25那天去拿的時候
竟然被告知我預購的地墊被其他店員換掉了！！！
然後跟我說要5/1才到貨
當下店員說會補給我
因為4月中的時候要離開附近了
想說地墊就退掉
省得到時候還要多跑一趟
我要退貨時也找當初幫我處理的店員
她說無法退貨
因為發票在那時候不小心把商品賣出去
的店員手中
要有小白單跟發票才能辦理退貨
她會幫我聯絡那位店員
於是就要求我把小白單跟聯絡方式留下
可是我左等右等一直遲遲等不到她聯絡我
我打電話過去也都沒有人接
現在就是怕店家把我小白單吞掉
這樣我沒拿到貨也沒得退錢
請問有什麼辦法可以聯絡上店家或讓店家主動告知我進度嗎TOT
作者:
CREA (黒髪ロング最高！)
2016-04-16 14:37:00你一開始直接客訴就不會有這麼多事了
作者:
wi22900 (wi229)
2016-04-16 15:12:00你應該還記得留小白單的日期及時間吧，在攝影機還沒洗掉前在去門市問一次，店員忘記就告知時間真的真的，店員沒人記得就客訴吧，門市那邊還是有另外留存資料可以對照
作者: shanlin30 (shanlin30) 2016-04-16 16:33:00
這樣好像是業務侵占吧？ 建議你從客訴先
對別人仁慈就是對自己殘忍朋友也做超商 同樣事也發生 他自己去網路上買哄抬價的賠客人
就算聯絡不上也不能換給別人阿，客訴打下去過幾天就拿到了
作者: qwe12 (cielo) 2016-04-16 18:36:00
到了犯罪的階段就客訴他，別讓他變成老鼠屎，我也是店員，但是這不是個可以原諒的事。
作者: lab0424 2016-04-16 21:43:00
客訴就對了！
作者:
u4755 (洛依爾)
2016-04-16 22:47:00有點太誇張…
作者:
jonie (小布)
2016-04-16 22:47:00防遺失或意外，待用的小白單我朋友都教我手機拍照存證，多個動作多保障
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2016-04-16 23:03:00有時候預購真的等太久，就像現在預購最後一波卡娜商品，要等到6月，搞不好人都忘了，或是想到連單也遺失了，樓上拍照也是個好方法
作者:
mindy201 (人不負我‧我不負人)
2016-04-17 01:36:00我的話不會留下小白單，而是跟對方說請有發票的店員三天內跟我聯絡，他總要上班吧，他上班時帶發票來，我就過去辦理，因為疏失是在他，如果他有意見就直接說會客訴。因為如果發票跟白單同時就在我本人手上時，本來就是現場直接辦退貨啊，所以為何對方要先收走你白單？沒意義啊。被客訴當然會被盯，但是你又不是無理取鬧的濫訴，如果給他三天時間才客訴，也都已經算仁至義盡了。