請教大家的建議，上個月底我搭乘台北市公車72路，錄到這段畫面：
https://www.facebook.com/groups/150429951673614/posts/6059838010732749/
1. 司機沿途不斷按鳴喇叭，但前方並無明顯交通障礙
2. 司機在紅燈時間飲食，綠燈仍未起步，
我向中興巴士投訴，針對第一點要求改善，第二點要求檢視是否有超時排班的情況。
今天收到回覆：
「關於反映本公司72路駕員行車行為不當乙案，造成感受不佳，本公司深致歉意，
業責管理站嚴正訓誡暨督導改善，以維服務品質。」
第一點好像也只能這樣處理，但請問第二點關於勞權的部分，我還可以怎麼繼續追嗎？
因為公司的回應顯然是想要推給司機個人行為。