Re: [心得] 網拍到盒損品 賣家不肯換貨、退貨

作者: uiooiuuio (肌8貓)   2016-07-30 22:00:45
以下是我與賣家的回話
ptt不讓我貼圖(菜b8真的不太會用)
我 :你好!我今天取貨了,但商品都沒有做好保護措施,運送過程都造成盒損,
請幫我換過新的,或是讓我退貨
賣家:出貨前都是完整沒有盒損的.
我 :但你完全沒有做保護ㄟ...這盒損不該有買家吃下吧?而且我買桌遊買到現在,
第一次遇到沒有用紙箱或其他做保護的,單純用塑膠袋包裝的,看到心都涼一半了...
賣家:很抱歉那只能退費100元給你.無法退貨
我 :這我無法接受,你可以幫我換新的,或是讓我退貨就這樣!
我很有誠意的跟你溝通了,但你卻覺得你這樣的出貨方式造成盒損是買家的問題,
我完全看步道你想解決的誠意,你不讓我退貨就已經是觸法了,我不希望透過法
律來解決這件事情!
賣家:先稍等一下.看能不能換到新的
我 :這款大概很難調到了,市面上只剩一般版本,能換到新的無重大損傷就換新的,沒
有貨換就只好退貨了。我希望今天能夠處理好,請你盡快給我答案
賣家:我也很有誠意跟你溝通.你說遊戲盒損.請你說明.
我 :你只有用塑膠袋裝桌遊,你覺得這運送過程會多有保障?你的賣場宣稱 本賣場遊戲
皆會用YAHOO奇摩統一專用袋(箱)或氣泡布妥善保護 請問為何我收到的只有塑膠袋
包著桌遊! 你要看盒損可以,請+我的LINE uiooiuuio 我直接拍照給你看 把訊息
拉上去看 你給我的回覆叫做誠意?
賣家:這不是宣稱.只提供參考.難道一定要用慶泡布?請寄到關於我信箱
之前有碰過類似事件的人 希望能幫幫我
http://i.imgur.com/axWDwbF.jpg
http://i.imgur.com/DWOljYK.jpg
http://i.imgur.com/ooxdy97.jpg
http://i.imgur.com/rCd5zVg.jpg
http://i.imgur.com/GOJOJ6v.jpg
http://i.imgur.com/nVd2OZE.jpg
http://i.imgur.com/qvfBNyv.jpg
作者: martian001 (幻之雪狐)   2016-07-30 22:12:00
哇賽 提供參考?
作者: uiooiuuio (肌8貓)   2016-07-30 22:13:00
有人會貼圖嗎?我縮網址下去PTT還是不給我貼圖
作者: airfirewolf (月半月半子)   2016-07-30 22:16:00
求站內信賣家~~
作者: uiooiuuio (肌8貓)   2016-07-30 22:17:00
我想把圖片 桌遊盒損、塑膠袋給大家看
作者: grapy777 (forza milan)   2016-07-30 22:18:00
你是不是用ppt縮網址?那個會被擋,改用imgur就可以了。
作者: whatai (多多)   2016-07-30 22:54:00
不要用ppt縮圖就好,ppt不等於ptt啊 xdd
作者: microbe882 (麥克筆)   2016-07-30 23:06:00
站內信賣家,謝謝
作者: leo7283 (時代廣場)   2016-07-30 23:13:00
僅供參考是哪招?
作者: adamlee1120 (漫尋)   2016-07-30 23:23:00
站內信賣家XD
作者: insane8778 (袋鼠吱吱)   2016-07-30 23:28:00
如果用手機的話 jptt拍照後好像可以直接上傳
作者: tantei0817 (Tangent.)   2016-07-30 23:46:00
請站內信賣家,謝謝您
作者: rangerange (狐狸)   2016-07-30 23:50:00
我也想知道是哪位賣家,麻煩您了,謝謝
作者: kevinping (Kagami1582)   2016-07-30 23:55:00
站內信+1,謝謝您,原po加油
作者: draco9890 (平淡)   2016-07-31 00:02:00
站內信謝謝...
作者: Cnote (規律的朝八晚五)   2016-07-31 00:06:00
這種賣家請給負評, 讓拍賣系統留一個紀錄給其他買家參考
作者: ebv   2016-07-31 00:07:00
2000款的Y拍桌遊賣家就那幾個阿? 我買過的都很不錯!站內信+1
作者: kaseno (六面)   2016-07-31 00:12:00
包氣泡紙很基本吧 就算沒有也該裝箱塞報紙
作者: humanpaul (Banner)   2016-07-31 00:13:00
只提供參考是哪招....
作者: timmmm78 (Yoyo)   2016-07-31 00:16:00
想知道+1
作者: interest (interest)   2016-07-31 00:19:00
站內信+1,謝謝,態度太差了
作者: satert (長毛沙)   2016-07-31 00:25:00
站內信+1
作者: suwy (Hank)   2016-07-31 00:29:00
站內信+1
作者: popincat (巧少爺)   2016-07-31 00:50:00
這種賣家真的很糟糕 請務必提供id
作者: xToTx (QB)   2016-07-31 01:10:00
站內信+1 避免日後踩到雷 Thx
作者: qqq3232 (章魚燒)   2016-07-31 01:10:00
誰說不退貨就觸法?自己去翻翻條文就知道不及時檢查,商品有瑕疵是自己吞下好嗎。看你的口氣凶成這樣誰願意好好跟你談?搞清楚狀況,你明明有檢查義務還不趕快檢查,過了3個月才講是怎樣?那你得要自己證明瑕疵不是你自己造成的啊,問題是你辦得到?
作者: airfirewolf (月半月半子)   2016-07-31 01:19:00
樓上....這篇哪裡有寫3個月阿?
作者: satert (長毛沙)   2016-07-31 01:19:00
3個月是更上面那篇吧..
作者: youngpaper (歐米克)   2016-07-31 01:23:00
回錯篇的好兇喔…求站內信賣家感恩
作者: uiooiuuio (肌8貓)   2016-07-31 01:34:00
我語氣應該很好才對...
作者: jacobivy (只要有愛就有痛...)   2016-07-31 01:36:00
包裝太隨便了~賣家應該負責,不然誰敢買啊
作者: mammoth1021 (史前巨獸)   2016-07-31 01:43:00
純噓某q 先看內文再推文可以嗎?
作者: nofly (Andy)   2016-07-31 01:45:00
站內信+1
作者: minlived   2016-07-31 01:45:00
站內信賣家感謝
作者: MCATS (MCATS)   2016-07-31 02:34:00
之前也買過一家直接拿遊戲本體去寄的..請樓主站內信感謝~
作者: li042127054 (李豚豚)   2016-07-31 03:32:00
不能直接公布名字嗎
作者: BlueSkyCM (Navy)   2016-07-31 07:23:00
求站內信
作者: twofoot (哎呀呀呀呀)   2016-07-31 07:29:00
站內信+1
作者: GothicMetal (叫我歌德金)   2016-07-31 07:57:00
有人把兩篇不相干的文章湊在一起還開罵,笑了
作者: WRATH (增長知識充實生命)   2016-07-31 09:49:00
要堅持
作者: prudence (煩惱皆菩提)   2016-07-31 09:49:00
站內信+1把不相干的文章湊在一起罵幹啥?直接回在那篇底下就好~
作者: fatcung (過客)   2016-07-31 09:59:00
求站內信+1,不想哪天也踩到地雷
作者: titancat (titancat)   2016-07-31 10:21:00
站內信+1 謝謝
作者: goal72225 (張瑋年)   2016-07-31 10:37:00
站內信+1
作者: gktime (yami)   2016-07-31 10:45:00
站內信+1,感謝
作者: NOONSTAR (喚醒沉睡中的記憶)   2016-07-31 10:50:00
站內信+1 謝謝
作者: jeff1988 (安全帽)   2016-07-31 16:17:00
站內信賣家+1,謝謝
作者: naiian (nai)   2016-07-31 16:18:00
請站內信賣家+1 謝謝
作者: CCFACE (楊皮)   2016-07-31 16:56:00
好想知道賣家+1 站內信可嗎..
作者: zenga3345678 (現實充)   2016-07-31 16:59:00
qqq是嗑high了哦XDDDDD
作者: whisperwin (都好)   2016-07-31 17:10:00
為什麼不能公開賣家呢應該公開啊~都有照片和對話紀錄了,賣家可以來對質。確定真相是賣家的錯之後,應該公開甚至置底放一篇文做黑名單統計才對。
作者: Shonidazero (Shonida)   2016-07-31 17:28:00
剛好要下訂桌遊,下訂前看到,可以麻煩也站內信賣家ID給我嗎?感謝
作者: airfirewolf (月半月半子)   2016-07-31 17:36:00
紅明顯等會推回~~原PO文章後面有寫~~~~站內信給他喔
作者: Shonidazero (Shonida)   2016-07-31 17:42:00
嗯,站內信給他了,在等回覆
作者: airfirewolf (月半月半子)   2016-07-31 17:49:00
推回來 ~補回我剛剛的噓
作者: a053640 (ChengChinHui)   2016-07-31 20:35:00
笑死兩篇混為一談是有事嗎XD
作者: x24861793 (汪汪)   2016-07-31 20:46:00
請站內信賣家+1 謝謝
作者: SaRiNa0910   2016-07-31 21:43:00
直接公布就好 你是在怕三小
作者: buyroma (優雅的生活)   2016-07-31 22:19:00
七天內可以無條件退貨吧?歪頭
作者: uiooiuuio (肌8貓)   2016-07-31 23:03:00
賣家同意退貨了,我不會公布賣家的資訊然後要看對話的我都有截圖 可以LINE我 但會塗掉賣家回SaRiNa 我不公布是因為 我是來尋求幫助的之後也許會出個幫助文,而不是要大家去人肉、攻擊賣家再來整件事情都還沒落幕 就要逼對方走投無路?我不太能接受你的心態
作者: hiphop7716 (Tang)   2016-07-31 23:36:00
版主的心態很正確,事情還沒落幕之前,都會有轉圜
作者: XYZ24324773 (你逆)   2016-08-01 02:16:00
求告知
作者: SaRiNa0910   2016-08-01 08:17:00
你自己都說是差勁的賣家 遇到這種事唯一方法就是跟他溝通 po在這唯一有意義的就是公佈他 不然都沒意義 沒看到一堆跟你站內信的人嗎? 鄉民能給你啥幫助 是你才能給鄉民幫助 搞清楚好嗎
作者: prudence (煩惱皆菩提)   2016-08-01 10:25:00
同意樓上的說法
作者: gameking (GK草祭)   2016-08-01 10:34:00
七天內無論任何原因都可以退貨 差別在於要還原包裝
作者: fishfeed641 (愛吃雞魔人)   2016-08-01 10:47:00
幫高調
作者: uiooiuuio (肌8貓)   2016-08-01 11:21:00
到目前為止 我已經收到3位跟我差不多情況的板友來信外加一位幫助超大的板友 告訴我各種應對、求助方法這些信 對我幫助都非常大,所以SaRi你說這部是幫助嗎?給鄉民的幫助,上面有提到 等到事情落幕了我會告訴大家遇到類似的情況,求助方式流程你認為直接公布賣家是唯一有意義的事如果別人遇到別家也是相同問題,請問意義在哪?
作者: fatcung (過客)   2016-08-01 11:57:00
我覺得賣家是因為怕你公佈他名字所以才讓你換的吧他一開始根本就沒要讓你換而是要退你100而已,不是嗎?就算不公佈,我覺得也該回信給想知道的人,讓我們以後可以避開這位賣家
作者: omegamax (omegamax)   2016-08-01 12:36:00
我連賣二手都上氣泡
作者: SaRiNa0910   2016-08-01 13:21:00
這種事一開始好生好氣的溝通 賣家不甩就給負評或公布他 實在很難相信局外人能幫什麼 你根本也不需要保護賣家 他那樣的行為被公佈也只是剛好而已 當然你也可以堅持不公布 只是覺得不公布 這篇文對以後爬文的板友沒有任何意義然後你又說想知道賣家站內信給你 不公布卻又願意回站內信告知板友 這究竟是哪招 實在看不懂
作者: uiooiuuio (肌8貓)   2016-08-01 13:32:00
有來信的網友 剛好也在Y拍買桌遊 這我會給他些資訊避免讓他遇到跟我一樣的狀況你認為決外人沒能幫助什麼,光是fox大的4封回信他的解決辦法與流程,都比網路上找到的資訊還要來的完整、精確。再來後面的回文說不公布,原因很簡單。看到這篇文章的人,下標桌遊不管是哪一間,因該都會仔細詢問了,或是要求賣家要做好保護措施,而我那間賣家,這件事之後,我想他會確實做好保護措施不知道這樣你能理解了嗎?
作者: eaious (eaious)   2016-08-01 15:05:00
請問哪裡有寫3個月 某人口氣這樣是吃了炸藥還是自己就是那賣家?
作者: skygray2 ( )   2016-08-01 16:08:00
站內信賣家+1
作者: ianchunlin (阿衝)   2016-08-02 01:47:00
我想sa大的意思應該是說,跟大家說這個賣家,我們才能避免再次發生同樣的問題。這算是對大家有幫助。而板大則是說,有人給你幫助。兩位說的應該是兩件事吧板大大概是覺得公佈會害賣家難做生意才不公佈,然後想知道的再站內信問板大就好了。

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