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JQK2 2025-04-05 17:38:12職感心教練／穩定、精準 致勝關鍵指標
2025-04-03 23:40 經濟日報／張子謙（科技公司專案管理部門資深處長、實習企業教練）
被美國職棒大聯盟（MLB）形容「難以想像的事差點發生」的中華隊，在最後一場與西班
牙的關鍵比賽中，以火球三振來結束比賽，取得參加第六屆世界棒球經典賽（World
Baseball Classic, WBC）正賽資格。
Cpk指數 看見製程能力
回想去年底的世界12強比賽（WBSC Premier 12），從不被看好，到最後以迅雷不及掩耳
的雙殺結束比賽，終於擊敗27連勝的日本隊，拿下首座一級賽事冠軍。紀錄就是要被打破
的，不是破不了，只是早晚問題，而這一次中華隊辦到了。
然而，日本能締造27連勝，絕非偶然，而是綜合實力的展現。更關鍵的是，他們的球員養
成體系，透過不間斷的人才培育與銜接，持續提升球隊競爭力，而「穩定發揮」正是成功
的核心要素。
今年初入選美國棒球名人堂的鈴木一朗，以獨特的「鐘擺式打法」聞名，創下大聯盟單季
262支安打，連續十年達成200支安打的紀錄。這些成就源於高度自律，雖然出棒速度並非
最快，但穩定、精準，結合卓越的手眼協調，使他成為名副其實的「安打製造機」。這種
「穩定且精準」的表現，正是卓越績效的核心要求，也與生產製程的關鍵指數「製程能力
指標（Process Capability Index, Cpk）」一致。
Cpk用於衡量工廠生產的穩定性與精確度，並與Cp和Ca息息相關。Cp代表製程精密度（
Precision），反映數據的分散程度；Ca代表製程準確度（Accuracy），衡量數據是否貼
近目標中心。
Cpk則綜合兩者，數值高低（通常以0.67、1.0、1.33、1.67與2.0為指標）與整體製程能
力、產品品質穩定與否成正比。
它反映在特定時間內，由操作員、機械設備、物料、作業方法與環境等因素的綜合作用，
確保製程維持穩定受控。而這些綜合表現最終體現在產品品質上，也決定了企業的獲利能
力與市場競爭力。
減少變異 勝率自然更高
我們也可以拿Cpk來衡量球隊能否穩定地發揮出應有的水準。數值愈高，代表球隊的表現
愈穩定。因此，我們可以說，一支Cpk值高的球隊，就是一支w穩定性高、競爭力強的隊伍
。
若將MLB體系與三大國際賽事來類比Cpk，等級愈高，Cpk數值愈高且愈穩定，代表挑戰更
大、變異控制能力需要更強，才能在競爭激烈的環境中脫穎而出。
其中，MLB位居金字塔頂端，與WBC同屬於最高級別國際賽事，Cpk.0，如同高度穩定性
的製程標準。而MLB 3A等級為美國職棒小聯盟的最高等級，則和無MLB球員參加的奧運棒
球比賽同級。因獎牌畢竟屬於國家運動的最高榮譽，各參賽國亦是以最高規格視之，Cpk
.67。
至於MLB 2A等級與無MLB球員參加的WBSC Premier 12屬於同一級別。從本次各國派出的球
員平均年齡來看，都「趁機」讓國家隊年輕化，儘早培養新秀，Cpk .33。
在勢均力敵的比賽中，勝負往往取決於誰先失誤，而非單純的實力較量。能減少變異、穩
定發揮的球隊，勝率自然更高。
隨著比賽層級提升，對技術與穩定性的要求更嚴苛，若控球不穩、打擊專注力不足或守備
失誤，都反映出較低的Cpk，意即實力難以穩定發揮，無法展現真正水準。
去年赴東京比賽時，球迷送給投手郭俊麟一顆「每一面都是6」的充氣骰子，期待他場場
投出最佳表現。之前因表現時而亮眼如擲出6，時而低迷如擲出1，被戲稱為「骰子型選手
」。然而，勝負不應憑運氣，而在於如何穩定發揮，讓每一次登板都能擲出6，扎實地完
成比賽。
工廠要獲利，須確保高且穩定的Cpk；球隊要勝利，同樣仰賴穩定且高水準的Cpk表現。中
華隊已奪下世界12強冠軍，證明自身實力正邁向更高層級。期待我們持續提升能力（Cpk
），並確保穩定發揮（Cp、Ca），明年WBC比賽表現超越過往，再創巔峰。
https://udn.com/news/story/7241/8651963