標題：動搖棺材本？銀行理專亂賣商品害慘長輩？王世堅揭「殘酷真相」
來源網址:https://inews.setn.com/news/1762559
日期：2025/12/08 15:26
內文：
立法委員王世堅近日在臉書發文指出，高齡金融消費爭議正呈現「量減質變」的隱憂，儘
管申訴件數整體下降，但實際上不滿與信任危機正在惡化。他強調，金管會與銀行業者不
能只看數字表面，應正視處理機制失靈、專業資源不足等根本問題，才能真正保障長輩的
金融權益。
王世堅指出，根據金管會最新數據，高齡者（65 歲以上）金融申訴案件從1,800件下降至
994件，表面上看似申訴減少，但進一步分析卻發現關鍵轉變:高齡者對銀行初步處理結果
不滿意、進一步申請評議的比率，從 44.44％ 飆升至 80.38％，等於每十位申訴長者中
，就有八位對銀行處理不滿意，只能訴諸評議。
「這顯示銀行第一線機制幾乎失效，讓長輩不得不走上更繁瑣、成本更高的評議流程，根
本不符合公平待客原則。」王世堅表示，金管會應深入檢討為何前端處理無法解決問題。
此外，他指出，根據評議結果，高齡者的申訴案件「獲賠率」長期高於一般民眾，顯示這
些爭議多數有其正當性。例如部分年度高齡申訴被認定「有理由」的比例高達 18.76％，
遠高於非高齡者的 7%～9％，證明許多長輩並非無理取鬧，而是遭遇不當銷售、資訊不明
等實質問題。
針對金融業的制度結構，王世堅也提出質疑。他指出，113年國內銀行手續費收入暴增至
3,156億元，業績壓力可能導致理財專員在銷售過程中，對長者產生「說明不實」或「不
當招攬」情況。然而，截至目前，全台取得「高齡金融規劃顧問師」證照的人員僅占銀行
從業人員2.96％，專業支援明顯不足。
「銀行在賺取龐大手續費時，應該同步承擔對高齡者的社會責任，而不是讓長輩在金融商
品中迷航。」王世堅疾呼，金管會不能只看數字下滑就誤判形勢，應進一步強化金融機構
的前端處理能力，並要求銀行提高高齡金融專業人員比重，從制度層面落實公平對待、強
化保障。
王世堅強調，台灣即將邁入超高齡社會，高齡金融已不只是民生問題，更是國安層次的挑
戰。他呼籲主管機關與金融業者正視這場潛藏的信任危機，在制度與執行層面都應加快改
革步伐，給長輩一個可以安心託付的金融環境。

早就說過，銀行是台灣詐騙集團僅次於政府的

諷刺的是 很多老人也喜歡買金融股存股養老 羊毛出在羊身上

那照樓上這樣說，你只要買個股幾乎都是買到壓榨員工的企業，因為大企業只能從績效來判斷好壞。

老實講理專賣產品的保障比詐騙集團多太多了

金融就特許行業，賺錢本來就是正常

來人，喂老爺吃定存！

重點在於企業的推銷與客戶真實需求的背離程度合不合理你被中華電信推銷很貴的資費 那些網路流量跟通話數多少還是有實用性 這些金融機構推銷的產品呢? 有多少人買的時候是真的完全了解買了什麼 是不是真正的需求?

如果買的產品賠錢就不是需求；有賺錢就是真正的需求，懂？

買理財商品前要做投資風險評估 是不是銀行造假？

理專會覺得,反正老到會被我騙,是救你不要被外面的詐騙騙理專頂多拿高額佣金, 外面的詐騙可是生吞活剝...說到底, 錢這個東西就是會看主人的,主人不夠格守不久的錢有多難守: 現金:通膨, 定存:通膨, ETF: 抽成+保管費買房:佣金,管理費, 房屋地價稅贈與:贈與稅, 遺產:遺產稅..購物: 消費稅(5%)逃到海外: 海外所得...與人不和:律師費, 出門:罰單,停車費...反正人生在世合法不合法,制度...無一不在挖你錢...手上有很多錢的是咖...一直很有錢的.是狠角色...

外資也買了不少金融股啊啊！有何不妥