標題：銀行控卡遭存戶反彈 中信銀：有詐團貼文帶風向
來源網址:https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/5235909
日期：2025/11/05
內文：
〔記者李靚慧／台北報導〕中國信託銀行月前為了精準防詐，鎖定久未交易的薪轉戶管控
，遭受限的存戶至社群媒體貼文控訴，引發諸多民怨。
中信金控法遵長湯偉祥今日受邀參與自由時報舉辦的防詐論壇，談及此事件，表示實際控
管的帳戶數佔比僅0.12%，經調查貼文帳號的 IP 在柬埔寨，明顯是詐團在帶風向，但經
此事件，該行也深自檢討，後續的防詐行動，必須加強溝通說明，同時須更為精準的防詐。
為了強化全民防詐意識，自由時報今（5）日舉辦「全民防詐論壇」，邀請銀行分享近年
來的防詐成果。針對月前多家銀行因管控民眾帳戶的轉帳匯款，引發大量民怨，中信金法
遵長湯偉祥說明，今年10月初進行的帳戶控管措施始末。
湯偉祥表示，該次的管控，是該行經過長期的分析辨識出來的高風險族群。當時的控管標
準是，該帳戶原是「撥薪戶」但是已經停止「撥薪」，帳戶持有人的年齡在 35 歲以下，
且帳戶的餘額低於設定的金額以下，因此進行控管。
經統計，依上述條件控管的帳戶總數僅有2萬3000 戶，佔中信銀1000 多萬客戶的0.12%，
因此該行內部評估，不應該造成這麼大的紛擾，但因為有客戶至社群平台發文，中信銀也
注意到有很多的抱怨文，基本上像是「一個模板」，僅改了幾個字不斷的重複發出。
湯偉祥以其中一個較極端的貼文為例，一篇 Threads 的貼文，因為帳戶建立的時間很短
，前面的發文就是抱台新銀行控管帳戶，因此中信銀將此帳號交給刑事警察局追查，發現
這個帳號的 IP 在柬埔寨。顯示很多在帶風向的抱怨文，其實就是詐團本身。「他們不希
望銀行在帳戶的控管做得太好」，所以做一些動作讓銀行有壓力。
不過，湯偉祥坦言，經此事件，中信銀行也因此深自檢討，後續的防詐行動，必須加強溝
通說明，讓民眾了解銀行控管的重點與目的，是為了守護民眾資產，並非是要與民眾做對
。其次，要盡可能的提供讓民眾解除不便的管道，包括所有分行的櫃檯、 24小時線上客
服，讓遭控管錯誤的對象，可盡快的取消控管措施，不要影響到日常的一個金融服務的便
利。第3，則是要持續不斷的精進，提高控管的精準度。

管控多少不是重點，重點是誤鎖率多少怎麼不敢講

sucks

所以?我現在還能去存千鈔領佰鈔嗎?我都這樣換錢耶就沒有店家找不開的問題

中信ATM有備百元鈔？

貼標籤最厲害了

不少人被誤鎖欸

可能是用中信帳戶在台新或國泰ATM換鈔阿

抱怨的都是詐騙集團ptt詐騙集團還真多

中信/國泰ATM有佰鈔 至少我生活圈的都有

等等就有人來說在座的各位都是詐騙集團了

領百元鈔我都用國泰ATM，全聯就有

超商全聯國泰都循環的吧，所以很容易有百元前面那篇標題有柬埔寨的，就好幾個推文把抱怨的全貼標了

「第3，則是要持續不斷的精進，提高控管的精準度。」這個項目應該擺在第一位吧？

該不會那新聞就這家銀行放出來的吧

我被中信風控，那你就叫警察來抓我啊

這很官式發言

大概中信銀的詐團特別多吧

這發言很民進黨

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收到將來+1

https://i.imgur.com/9JXZfgn.jpeg這些人帳戶都不會被風控

操 我也莫名中將來

都推給詐騙就好

中信自己員工先管好再說 之前還被抓到詐騙就是有內鬼

好嗆喔

哈哈，銀行也學起政府的講話調調

2萬3000戶沒人權是不是

所以後來這方面議題我基本都以法治觀點論事，民主法治國家要遵行法律，你能證明我違法就通報啊！不要用銀行法的善良管理人來無限上綱

是中信自己發的言還是自由代工？

應該是金管會的樣版，嘻嘻

銀行別在那邊唬爛喔 拿出證據阿 銀行載

23000 戶不多嗎? 都一個鄉鎮了!!!只好中信錢領光!不存了!

中國信託全台最大 0.12% 是多高的數字 這些人都在搞詐騙?