Re: [問題] 銀行可以拒絕幫存戶做一年期定存嗎?

作者: daisukiryo (Jamie)   2023-02-08 21:31:15
※ 引述《guesttry (支持Libre office)》之銘言:
: ※ 引述《polleyanna (新手)》之銘言:
: : 媽媽前幾天到岡山的台灣銀行存錢
: : 想把三十萬做一年期的定存
: : 可是行員說只能做三個月期的
: : 因為媽媽網路銀行或電話語音都不敢用
: : 只想臨櫃做定存
: : 請問真的無法做一年期嗎?
: 高譚市的風俗什麼樣子我是不知道
: 在雙北喔~ 我們的常規是一巴掌拍在櫃子上,
: 然後行員就淚眼婆娑的辦起來了~
: 他都不介意你的荷包了,你還管他臉皮乎?
: 老人家就是把銀行當作社交場所才會這樣被吃死死的~
怕有人不想看內文
先說結論
有牌告就可以做
櫃檯擋也是被逼的 少做定存薪水不會變多
但是多做會被唸(到什麼程度各地不一樣)
一般多由一線哀兵或是解釋的模糊來婉拒客人
或是轉(ㄏㄨ)介(ㄧㄡ)保險
我按到的客人 要做定存原則不擋
(幫分行增加成本賺不到錢的沒用櫃檯)
但是會解釋清清楚楚
超高齡要自動續存 可以
可是未來發生不可抗力導致存戶無法臨櫃
只能監護宣告或是輔助宣告
拍桌恐嚇蓋手印都沒有用
要做3年跟一年只差0.0幾%的 可以
中途解約利息是存期打八折
不只是3年牌告打八折
別人用模糊的字眼跟客人講定存
客人拿來問我規定有改嗎
我都不知道人家怎麼亂說我哪知道改什麼
所以我一定會教客人自己看牌告
最後
一線老菜菜還是希望 如果不是作業上的失誤
只是被迫去做任何規範上面沒有說不可以的事情
不管客訴總行還是金管會
不要客訴菜菜 這都不是菜菜的本意
如果是別人亂做亂講
最後也不要挑櫃檯看起來最年輕(菜)的罵
一天到晚幫別人被罵
很快菜菜們以後也會變成那些現在所不喜歡的老人
畢竟讓一群人向上努力跟讓自己向下沈淪
向下沈淪比較簡單
謝謝沒有end的鄉民看我抱怨
作者: Tutan (大海中的小船)   2023-02-08 21:55:00
該給的正常業務不給辦,亂扯一堆理由唬爛,這種的被投訴剛好而已
作者: daisukiryo (Jamie)   2023-02-08 22:06:00
投訴要投訴到肇事主因啊 小菜菜不辦定存一定不會是小菜菜自己決定的 訴求錯了就是你的個案處理主管來陪笑臉他們仍然不覺得這樣不是錯的 下一次還是這樣做 畢竟10個定存攔了5個都是賺到@[email protected]好像打錯內容 是不覺得這樣話術客人是錯的
作者: aljust12 (ALJUST)   2023-02-08 22:22:00
回應正向OK阿 看牌告看說明清楚就很好 欺負資訊不對等長輩 忽悠說不能做 我一律建議直接投訴 剛好而已 就是有人
作者: saedn (~自掛東南枝~)   2023-02-09 01:18:00
我看完了! 給我拍拍手!
作者: bwilkido (布理基德)   2023-02-09 11:52:00
很好奇為什麼做定存會被念 求解業績壓力嗎?
作者: lovefish (台新、陽信銀行人)   2023-02-09 12:53:00
銀行要付出的成本較高 而且主管會說 怎麼不轉成理財
作者: ysy2003 (非黑即白*灰色地帶)   2023-02-09 15:03:00
問題是想進銀行的 依然前仆後繼
作者: operatorm (mijang)   2023-02-09 16:33:00
匯豐1.68%客戶來請飲咖啡,理專當小弟免拍桌,客戶是大爺,%%比8大多,按月領息那是一個爽字研磨咖啡讓你喝到吐都行
作者: slchao (slam)   2023-02-09 17:54:00
幫QQ,合理的事,但主管不希望你做,各行各業都會遇到啦
作者: daisukiryo (Jamie)   2023-02-09 18:45:00
14樓回答了 因為成本壓力跟理財才有收入 後線都覺得客戶錢多 做一些去理財 中間如果溝通不正確 很容易讓銀行的招牌越來越破 可是對部分人來說 收到的手收才是真的
作者: swich45314 (swich)   2023-02-09 21:38:00
簡單來說就是利益掛帥 定存銀行賺不到什麼錢還要承擔存款的風險 銀行是想要賺錢不是想要幫客戶賺錢…

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