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內文:我不懂為何換手機後銀行app改個綁定裝置需要透過客服或官網。我持有的帳戶就只有聯邦目前沒有辦法從舊手機轉過來:剛才聯繫線上客服又一次遇到錯的客服,對方是信用卡客服不是銀行客服,跟我說不能幫我解決問題。這就算了,線上銀行客服的連結還點不進去,問何時維護結束信用卡客服也不知道。雖然說或許可以打電話解決這件事,但根本的原因不是打不打電話,是為何不支援改綁定裝置。
心得:體驗極差。至於內文為何說「又一次遇到信用卡客服不是銀行客服」,因為之前詢問申辦信用卡補件的問題就遇到過對方跟我說他是銀行客服,我的問題要找信用卡客服,到底能不能多加些標示讓我知道自己是不是找對客服...