剛剛抽空撥了通中信客服電話,詢問LoL 簽帳卡製卡還有寄卡的期程,順便詢問一些未來
使用還有網銀的相關問題。
打過去按照銀行的語音系統指示操作,其實很快就接到專人,電話接起來是一個年輕的小
姐。
一接起來就說:「X先生您好,敝姓陳,很高興為您服務。」
接下來我就把我的問題跟她說明,她馬上就先跟我說因為安全的關係要跟我核對一些個資
。
核對完後,就幫忙解答我的問題,大概講了快15分鐘吧,中間完全沒有不耐煩,而且口氣
很好,除了我的問題之外也多跟我說明了一些要注意的事項。
整通電話講下來,對我一個中信銀行的新客戶來說,第一印象很好,而且有被重視的感覺
。以後都會多考慮他們家的產品XD
作者:
anoha (阿米巴奚隹奚隹)
2022-02-22 12:33:00客服人員好像都蠻有耐性的
作者:
temu2015 (TEMU2015)
2022-02-22 12:39:00可以到銀行官網顧客意見反應給客服人員鼓勵
作者:
Tinyai ( )
2022-02-22 12:40:00最近中信ATM兌點常常出問題,打電話去客服態度也很好!
作者: justaID (快樂崇拜) 2022-02-22 12:51:00
推3樓做法,原po可以到官網的顧客意見反應留言,讓你的感謝有機會化為對好客服或好行員實際的鼓勵。我的經驗是對方真的能收到銀行的表揚,能不能實際幫助到他升職加薪我就不知道了
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2022-02-22 14:07:00我打去中信基本上ok 至少比外商好但不至於中信真的滿意 只是沒有讓人抱怨不過中信客服按貢獻在排程的 要打進去真的很累很久
作者: j49222106 (ShauEeEe) 2022-02-22 17:31:00
有一句話說一顆老鼠屎壞了一鍋粥,假設你沒遇過這位親切客服,而先遇到口氣差的行員,你可能會改觀
中信的客服真的很不錯,幾次問問題豆很有耐心親切!!
作者: endorphin424 (endorphin424) 2022-02-25 18:46:00
推中信客服,當初剛辦卡要更改資料時也是喬很久,客服人員很有耐心