[問題] Richart無法登入 abc5555990 PTT批踢踢實業坊

[問題] Richart無法登入

作者: abc5555990 (生れて、すみません。) 2021-11-21 09:34:07

今天早上要登入時發現畫面卡在起始畫面
要手動輸入帳號和密碼時出現如圖片下方的提醒訊息不給輸入
https://upload.cc/i1/2021/11/21/2mChBS.png
「為保護您的帳務安全請關閉應用程式浮動視窗或其他覆蓋畫面即可繼續使用」
請問是否有版友遇到一樣的問題...可以幫忙解惑感謝

作者: temu2015 (TEMU2015) 2021-11-21 09:57:00

藍光濾波器

作者: MJdavid (我剛出社會) 2021-11-21 10:11:00

身分證字號不是已經碼賽克了嗎？

作者: ivanami (阿香) 2021-11-21 10:12:00

我也遇到這個問題，但關掉App再打開，出現指紋辨識時，直接辨識後還是可以正常登入…就是在首頁，不知道又出了什麼問題？大概跟Richart Life一樣，左右上角的圖案怎麼點都沒反應，然後只會說藍光(根本沒開)或是撥客服一直跳針！

作者: rosymoon (The future) 2021-11-21 10:29:00

苦主＋1聯絡客服後經過一番處理還是治療無效，只待早日修復 QQ

作者: RJYB (Super Robert) 2021-11-21 11:43:00

最新版：剛才試試，登入正常

作者: abc5555990 (生れて、すみません。) 2021-11-21 12:27:00

我沒開藍光...只好等更新惹

作者: willwantfly (想出去玩) 2021-11-21 22:07:00

受害者+1 已經卡很多天了…超級傻眼的

作者: a70282 (a70282) 2021-11-21 23:00:00

我也沒開藍光，也無法登入...

作者: Quintos (心悅君兮君不知) 2021-11-22 16:30:00

打電話給客服詢問，更新版本之後就是正常的了，大家可以先更新試試看

作者: abc5555990 (生れて、すみません。) 2021-11-22 17:52:00

感謝樓上Q大回報剛才也找到新版本惹更新後已正常

作者: rosymoon (The future) 2021-11-22 18:29:00

更新後正常+1

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