作者:
tree717 (tree)
2021-08-26 13:12:23先說結論:爛死了
因為OU提款卡鎖卡所以要解卡。
早上先去第一家,櫃員說它們沒有權限幫數位帳戶解卡,要的話要升級一般戶有實體存摺
本在加50元解卡費。
當下覺得奇怪拒絕。
進公司進線詢問客服,客服回復只需要留印鑑(沒印鑑簽名即可),就可以解卡,不需要特
別升為一般戶,確認無誤後就前往第二間。
第二間因為專員前面有一個新開戶我要解決的話要等40分鐘,所以只好再前往第三間。
第三間說完問題直接表明留印鑑,不需要升為一般戶。
我以為我表達夠清楚了,結果簽完名櫃員說那等等會拿存摺本給你喔???!!!
當下有點牙起來,立刻當場在分行致電給客服,分行只說溝通錯誤,客服只會輪迴說造成
你不便很不好意思。
我就是不想要存摺本才用數位帳戶,單純解卡問題搞到我最後還要帶兩本存摺離開,然後
還變一般戶。我要的話我第一間就可以辦了為何還要跑三家。
真的是無語問蒼天...,就是一種強迫中獎概念你能拿我怎樣。
其實很多銀行的數位帳戶只是把帳戶數位化,到分行,這些行員根本搞不清楚,以為有提款卡就不是數位帳戶
作者:
my9005 (哲~)
2021-08-26 13:35:00前面很多人都有提到了,新光臨櫃提升權限,就是會給存摺!給完存摺仍然是OU數位戶,不要存摺就自己帶自然人憑證到全家去提升權限
作者:
tree717 (tree)
2021-08-26 14:13:00三樓說的我都知道啊,還是你有其他辦法鎖卡可以不用去分行辦理的,麻煩告訴我,謝謝。
作者:
RJYB (Super Robert)
2021-08-26 14:22:00想問一下為什麼會被鎖卡啊?
作者:
prussian (prussian)
2021-08-26 14:23:00作者:
tree717 (tree)
2021-08-26 14:29:00我要非約定所以全家機台用,按錯三次。專人還是會叫你去分行好嗎。
想被鎖卡很簡單 我過年前想說沒事 就去辦了幾家數位帳號應該是我老了 那步驟之複雜 我竟然好幾家都弄錯有要去分行的 有要加錢的乾脆全部放棄 省時省心!
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2021-08-26 16:50:00反正它送你兩本本子 接著又有新的提款卡 要開心但怕的是下次有事又要這樣重開....omg
我OU金融卡遇到第二次IC序號錯誤了...非密碼錯誤.非鎖卡.非晶片無法讀取.非系統維護,客服也不知道是什麼問題,只會叫我臨櫃換一張卡...上次遇到這情況持續了約2週,後來莫名恢復正常,然而前幾天又遇到了
作者:
RJYB (Super Robert)
2021-08-26 17:29:00是不是OU 數位帳戶的問題特別多呢?我用其他家的都沒有遇到原PO的問題。
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kinkids (kinkids)
2021-08-26 18:08:00052 那家也是一樣,016也是唷! 隨便舉數位帳戶,應可找出臨櫃辦理業務需轉一般戶的 "傻眼" 規定。內規是人訂定出來,就是數位轉實體,就是內規,這 不能改不願改、也不行改 (會打臉自家原高層主管的規矩) XD
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yuenru (有挑戰很好呀)
2021-08-26 21:44:00那若是 被鎖卡的SOP(從錯誤中學習),直接銷戶,再重開戶會不會比較快捷?XD
作者:
ddkpt (123)
2021-08-26 23:14:00謝謝經驗分享,我之前去也是被告知要轉一般戶加五十元解鎖,還要花很多時間太不值果斷放棄卡片。等之後比較清楚的規則會考慮去解卡
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ohsc98 (KEVIN)
2021-08-28 01:45:00我也是新光卡在atm莫名錯誤,密碼確定沒按錯結果被鎖卡
作者:
iljie ( ä¸èƒ½èªªçš„æš±ç¨±)
2021-08-30 19:11:00我之前遠東Bankee帳戶也是這樣,強迫我辦,她說這叫『落地』(?)