[心得] 永豐DAWHO臨櫃提升權限 心得

作者: beritab (bb)   2019-06-20 01:18:57
過去三個月只有為了繳稅辦玉山pi信用卡,無其他開戶紀錄
6/17 約21點app申請
6/18 15:30收到聯徵通知信
19:30帳戶審核通過
6/19 今天下午到臨櫃提升權限
(設定「約定轉入帳號」及開通「線上新增約定轉入帳號」功能),
行員連同主管們似乎都還有點狀況外,
畢竟剛推出,這還可體諒
在行員還在滿腦問號時,
只好秀出Go大在之前某一篇的推文截圖,證明我不是來亂的...
https://i.imgur.com/1eFcy95.jpg
從踏進到踏出銀行,約花了1小時
20分鐘等叫號(前面還有5人);
25分鐘行員線上call help加上閱讀電腦中的資料;
15分鐘真正處理我的案件
其中包括:要多次簡訊接收動態密碼,口述給行員後,代為輸入
主管1在對保時也會來櫃上,然後跟行員討論了一下,
聽到她們小聲的對話「要拉徵嗎?..」...「不管,先拉!!」
我還來不及發問,主管1就逕自地去裡面調了= =
(想請問這是正確的流程嗎?提升權限要被拉聯徵?而且沒經過我同意?)
後來拿出了兩張看似是聯徵的紙,我心都涼了,
開戶時已經被調,莫名地現在也被調
(記得之前兆豐MegaLite臨櫃提升權限時沒有?或是其實有,是我太健忘)
正在等他們什麼時候要來解釋未經同意就先拉徵的事,
行員此時拿出了調閱聯徵的同意書,要我簽名(先斬後奏就對了)
我提出我的質疑,行員解釋銀行規定就是這樣(提升權限要拉徵),不好意思
至於整個過程為什麼會這麼久,除了數位帳戶是新玩意,
可能來不及足夠的教育訓練,
另外剛好行員有提到她是到職未滿一年的新員工,內部許多功能無法使用,
需要借主管帳號,所以整個過程耗時很久,也一直抱歉
比較有趣的是,主管2有不時來關心這個櫃位,對於我怎麼知道dawho很好奇
「網路上看到的」(總不能說PTT XD)
“對阿,好像都是年輕人齁”“為什麼要辦呢?”
「活存100萬內1.1%」
“超過100萬到200萬...”
「0.45!我知道」(而且目前只到年底, 我都有做功課啦!不會沒事亂開帳戶)
到最後要拍照與身份證掃描,好像機器故障
行員居然用自己的手機幫我拍人像+翻拍身份證
說之後再幫我上傳...
如果這是他們處理硬體故障的SOP,我還真大開眼界了
(回到家想想,那是行員私人手機阿!我身份證全都錄了)
題外話,辦到快要尾聲,隔隔壁也來了一個中年人(不是年輕人!XD),
隱約聽到也是要來提升dawho權限,由主管1服務
後來我先走了,不知道最後那位大哥弄了多久
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大概做個小結:
1. 若沒有極度約定轉帳需求的,可以再等等,等之後行員較熟悉流程再前往辦理
以免浪費不必要的等待時間
2. 臨櫃提升權限:會被再拉一次聯徵;要帶手機 現場收認證碼、帶雙證件;不需印章
3. 設定的約定轉帳帳戶,晚上就已經列入了,不用等到隔日營業日
[非約定轉帳] 單筆5萬;單日10萬;每月20萬
[約定轉帳] 單筆200萬;單日500萬
作者: youngkai (年輕人)   2019-06-20 01:23:00
作者: tequila2 (新的開始...)   2019-06-20 01:49:00
#1PPPODKl 第六行塗紅部分
作者: beritab (bb)   2019-06-20 01:54:00
抱歉,那是我沒查清楚, 謝謝樓上提供資訊
作者: theta45 (四十五度角)   2019-06-20 02:10:00
未經同意就拉徵XDDD 什麼時候拉徵要人同意了而且拉徵未必是新業務,可能是帳管,你先確定好再來分享開戶的時候應該就簽了一堆賣身契吧( ′゚Д゚`)
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2019-06-20 02:13:00
這種新產品、行員都不熟的去拉聯徵。99.9%會拉新開戶。
作者: kage6622 (Kage)   2019-06-20 06:11:00
昨天行員說是拉帳管,非新業務。
作者: kcl0801 (kcl)   2019-06-20 07:43:00
兆豐經驗 提權被拉新業務 因為流程跟開新戶差不了多少 少填一些資料罷了
作者: danielpupu20 (哇書豪啦)   2019-06-20 08:23:00
昨天下午去跟你做一樣的事(提昇為一類數位帳戶與約定轉帳),沒有拉聯徵
作者: h22112603 (哲哲)   2019-06-20 08:26:00
拉聯徵本來就要本人同意 不然簽同意書幹嘛...
作者: danielpupu20 (哇書豪啦)   2019-06-20 08:27:00
另外不知道Dawho可以設定扣繳他行信用卡款嗎?ACH扣款是不是應該要留印鑑?
作者: h22112603 (哲哲)   2019-06-20 08:27:00
前年到合庫開戶就被告知要拉聯徵請我簽同意書
作者: charles0939 (希望)   2019-06-20 08:34:00
提高存提金額權限,當然要拉聯徵看看不然如果遇到詐騙集團要拿來當人頭戶,誰負責?
作者: a24573165 (dabetsai)   2019-06-20 08:36:00
要以往提升都會拉補
作者: theta45 (四十五度角)   2019-06-20 09:05:00
一張卡被強停,會引發連鎖效應都被強停,就是因為銀行平常都會拉帳管啊,怎麼可能每次拉之前都還要同意開戶/辦卡之前就都簽過賣身契了...第一次當然要,不簽就不給辦而已啊
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2019-06-20 09:06:00
沒有順便弄印鑑?
作者: Go2 (勾兔)   2019-06-20 09:17:00
提權會拉新開戶沒錯。其實提權流程上幾乎跟新開戶一樣了。只差資料已經預填好。另外先拉再寫同意書觀感上比較差。
作者: LoveEunha   2019-06-20 09:48:00
借串問兆豐Megalite若未提權,同證號下另一帳號的金融卡可否使用跨轉提各10次優惠?
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2019-06-20 09:52:00
兆豐優惠MegaLite是歸戶一併適用,其他帳號也都可以用10+10,不需要非用MegaLite交易不可。
作者: hunter110704 (attitude)   2019-06-20 09:54:00
拉聯徵有取得當事人雙面同意或依法令規定要選,不是你想拉就拉,而且要簽名之後才能拉,如果原PO堅持不簽,就是作業缺失
作者: JuiFu617 (小夫)   2019-06-20 09:58:00
今天去升級權限好像沒拉聯徵,還是有拉我不知道
作者: bookticket (XD)   2019-06-20 10:41:00
升級權限要不要拉聯徵是看銀行 我去彰銀跟華南銀辦數位帳戶的提昇權限 沒有被拉過聯徵
作者: vlkppa (人被殺 就會死)   2019-06-20 10:43:00
等拿到金融卡一起辦約轉不好嗎?
作者: h22112603 (哲哲)   2019-06-20 10:46:00
彰銀提升會拉 行員有請我簽同意書 但應該不是拉新業務
作者: JuiFu617 (小夫)   2019-06-20 10:51:00
請問不是不用拿到提款卡就能辦約轉了,拿提款卡是辦atm轉帳吧?
作者: ianfang (I'm ianfang)   2019-06-20 10:56:00
原來提權拉聯徵要同意 前兩天去兆豐提權沒徵求同意就拉
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2019-06-20 10:57:00
同意不知口頭,你簽過的文件也會有不只口頭
作者: JuiFu617 (小夫)   2019-06-20 10:57:00
請問約定轉帳是可以自己網路設定嗎?今天提升權限後行員說我自己設約轉就好了囧
作者: Go2 (勾兔)   2019-06-20 11:19:00
線上設定約帳那個功能要臨櫃打開你沒開該功能 就還是要去銀行
作者: yuni384257 (Edge speed fighting)   2019-06-20 11:22:00
那行員先調 萬一你說不簽 投訴金管會 不就等於未取得同意亂調聯徵...覺得調帳管沒簽同意書沒關係 新業務沒同意調就調很怪
作者: ianfang (I'm ianfang)   2019-06-20 11:28:00
其實兆豐提權調完我才知道是等於新開戶 多被調一次
作者: Yyyyyy   2019-06-20 11:48:00
為啥不能說PTT看到的 身為鄉民有那麼可恥嗎? XD
作者: Goog1e (咕狗)   2019-06-20 12:00:00
大戶可以做印鑑卡嗎?想順便一次處理掉...
作者: as35d   2019-06-20 12:01:00
調聯徵好像會要了這版版友的命
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2019-06-20 12:12:00
櫃員說無法留印鑑,QQ
作者: Goog1e (咕狗)   2019-06-20 12:21:00
不能留印鑑也太爛了吧QQ 所以也不能當ACH扣款帳戶了
作者: mkm09 (8209)   2019-06-20 12:24:00
拉聯徵應該是原業務不是新業務?
作者: johnsonlove (菜頭粿)   2019-06-20 12:37:00
真的不能留印鑑?
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2019-06-20 12:40:00
我問經辦,經辦問旁邊主管,主管說的,大家可以順便問問看各地分行是否皆如此
作者: h22112603 (哲哲)   2019-06-20 12:42:00
剛剛去分行 行員打了好幾通電話後跟我說要先收到金融卡開啟後才能辦提權跟約帳0.0
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2019-06-20 12:51:00
櫃員也有建議我收到再辦,我說只有今天有空就繼續辦下去了金融卡不是臨櫃必備項目,你也可以跟他說他說收到了
作者: ccv1020 (我有一個沈杏仁)   2019-06-20 13:36:00
現在開戶控管很嚴,三個月拉三次開戶聯徵後就要再等三個月才能再開戶,是很煩沒錯所以提權若拉聯徵會列入三次的扣打內嗎?
作者: a19951001 (被人誤會很傷心)   2019-06-20 14:27:00
回樓上 看承辦心情 通常看項目
作者: a24573165 (dabetsai)   2019-06-20 14:28:00
拉正常 不給拉小心被黑單哦XD
作者: Go2 (勾兔)   2019-06-20 15:33:00
我覺得如果行員要拉聯徵 用戶拒絕 銀行有權不給提權(後續流程可是先拉再同意書真的觀感比較差一點會CARE聯徵次數就是害怕辦新的會被算次數刁難如果被拉了 事情做完就算了 就怕拉了然後被拒絕做白工
作者: inkysan (印奇)   2019-06-20 15:52:00
臨櫃驗證=開實體戶(沒有存摺的數位戶而以)就是要這麼久= =之前去開國泰世華koko 一模一樣 半小時以上一樣調聯徵 印出來這樣
作者: kevin051118 (Kevin凱文)   2019-06-20 16:05:00
開戶被拉了兩次 提權又拉了一次 信用卡剛剛照會不知道有沒有被拉第四次 ==
作者: Carl (カール)   2019-06-20 17:04:00
提升權限也搞了快一小時,因為資料庫沒有我的證件照XD
作者: beritab (bb)   2019-06-20 18:19:00
我是原po,確定昨天是被以"新業務"(email通知)拉徵.今天致電分行告知,是昨行員弄錯,已事後再加註"原業務"。詢問因昨誤用成"新業務"所以要新簽同意書,往後其他客戶若行員是以"原業務"拉徵,就不用再一份同意書 是確定的.
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2019-06-20 18:28:00
太好了~感謝各位大大踴躍Debug,希望後面的人都可以順利完成。
作者: Goog1e (咕狗)   2019-06-20 20:38:00
台新Richart臨櫃驗證提升權限超快的
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2019-06-20 20:59:00
信用卡版有人推文,大戶帳可以留印鑑,有人可以提供正確教育訓練行員的步驟嗎
作者: kcl0801 (kcl)   2019-06-20 21:06:00
使出"要求行員打客服不然不走人"大絕 沒有別的方法因為通常第一線會問主管 可是主管也不見得搞得清楚這種新時代的數位金融(你知道的 主管通常都有點年紀了)當年去兆豐提權 我搞不好是該分行第一個 年輕行員也沒搞懂雲支付要另外開 但他很熱心幫我打客服問
作者: kage6622 (Kage)   2019-06-20 21:15:00
昨天年輕行員是拿教戰守則幫我提權。
作者: Carl (カール)   2019-06-20 21:51:00
話說永豐最近推廣他們App,等待時間就順便拿一個文青風格帆布袋~
作者: theta45 (四十五度角)   2019-06-20 22:00:00
感謝原PO分享後續
作者: mamieg (蝴蝶戲貓)   2019-06-21 00:07:00
調徵這種可以接受,但行員用私人手機拍客戶證件這點我無法!
作者: kevinpowei (Max)   2019-06-21 01:56:00
感謝分享後續 而且還用推文 XD 為啥不修文
作者: cooxander (天使)   2019-06-21 10:17:00
作者: Klauhal (赤)   2019-06-21 12:40:00
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