作者:
Laslie (蕾絲莉)
2019-04-11 14:51:28最近看到板上說玉山可以申請數位帳戶了，
就趕快用自然人憑證辦了一個，
上星期五填單終於4/10收到簡訊說辦好了。
https://i.imgur.com/GdrYK7v.jpg
結果試著登入進不去，app還有網銀都一樣。
想說可能還沒開放權限明天再試吧！
結果凌晨收到通知說我因為18個月沒登入網銀帳號被停掉了。
https://i.imgur.com/CYeMWAg.jpg
寫信去問客服也不知情，叫我重新申請網銀就好。
這反應真的讓人很無言，在我堅持下才說會去查原因。
後來又回電說，因爲我以前有申請信用卡的網銀，
沒繼續使用所以才會被停掉。
現在系統已經停掉我的帳號，他們那邊也無法處理，
還是只能我自己重新重新申請一次網銀帳號才能使用。
看起來客服真的對公司沒有愛。
不想解決問題，只想解決提出問題的人。
這明明是個bug難道打算放著不管？
最後終於承諾會改bug，而且會通知我結果。
總之在玉山bug還沒改好前，
如果有玉山信用卡網銀然後很久沒用了
要申請玉山數位帳戶前可以先去用一下再申請，
不然就會跟我一樣，帳戶申請成功但是網銀無法使用。
作者: fall234532 (艾希) 2019-04-11 15:43:00
我還在等審核結果0.0
作者:
prussian (prussian)
2019-04-11 20:13:00它不是寫用信用卡線上恢復就好了嗎
作者:
Laslie (蕾絲莉)
2019-04-12 00:16:00由於申請數位帳戶時也同時設定了新的網銀帳號密碼，我的認知是這已經算重申請網銀了。傍晚又有人回電給我說因為程式沒寫好，所以我申請數位帳戶流程中申請網銀的程序其實沒成功，但現在的程式沒處理這個問題，他們會修正程式。如果有人覺得讓客戶同一件事要做兩次不算bug我也沒辦法。
作者:
mainsa (科科)
2019-04-12 00:30:00我原本也有信用卡版的網銀 然後申請數位帳戶為了避免困擾直接填一樣的帳號和密碼 希望可以直接共通 不要出bug
作者:
yuenru (有挑戰很好呀)
2019-04-12 17:26:00推5F
作者:
prussian (prussian)
2019-04-12 21:46:00所以我說原PO用信用卡自己重設了沒..
作者: lessonone (Zaki) 2019-04-13 05:20:00
試試信用卡線上恢復+1
噓酸言酸語你自己原文倒數兩行還不是一樣叫人做同樣的事情兩次？那我也真的沒辦法了
作者:
kouta (Kk)
2019-04-14 06:25:00要拍自己照片好瞎