美國 帳戶被無預警關戶銷戶

作者: loveftt (loveftt)   2019-03-28 14:19:01
分享一下經驗給各位版友參考,早有所聞此家會無聲無習的關掉客戶帳戶,也沒想太多,覺得可能是特殊或少部分狀況,沒想到就發生了...
因原本已是卓越戶,想說環球功能方便就在美國工作之餘抽空開了一個同等級的帳戶,方便跨國匯款,理專申辦時一切正常,還幫我申請了卓越信用卡,讓我之後回台灣設定環球跟匯款就好,事隔不到3天,沒想到回台灣設定好環球後就發現無法轉帳,顯示帳戶連結成功但無法轉帳,我一開始以為是系統又掛了,後來要登入美國的網銀也無法,打給客服才知道帳戶被關了,也不告訴您為啥,是的,連基本的通知都沒有,帳戶就被關閉!基本上連一毛錢都還沒存進去,因為有開戶活動,理專說開戶不用存金額,之後直接環球轉比較方便。
覺得連基本的尊重都沒有,一點都不重視客戶,一開始的時候我是先請客服聯繫理專,然後也寫信給理專詢問為什麼會發生這個狀況,結果一個月完完全全都沒下文,是後來打很多次電話才聯繫到理專,當然只是給官方回答說他也不知道狀況,然後又改口說他事發當下就有接到被關戶的通知,但這期間都沒有跟客戶聯繫或告知...
後來有逼問客服說是因為帳戶被盜用等安全性疑慮,但我除了在此開戶什麼都沒做,也無任何信用問題,理專說也不是台美IP的問題,一頭霧水的狀況...但至少也打聲招呼吧,也完完全全不讓您有任何的申訴或恢復的機會,也不告訴您任何狀況,也無任何通知,直到有一天突然不能登入網銀...如果只是怕您帳戶被盜用應該是要暫時凍結不是整個銷戶吧?可以有那麼大的權力這樣?然後也不告訴您被銷戶唷,只是不能登入,您要自己打電話問才知道是被銷戶的狀況。
總之就是才剛開戶成功後幾天就被整個銷戶了,不知道他們內部到底是如何作業的,是什麼問題,然後銷戶後還收到令人無言的小精靈跟卡片,理專還說如果帳戶裡有錢,銷戶後會寄支票回來....
覺得如果資產龐大,姑且不討論服務水平,還是不考慮港陸體制了,爬文後也看到許多奇怪的狀況都在這裡發生?近期將會考慮搬到花枝可能比較安全?跨國型銀行在台灣已經沒有選擇了...原本因為環球轉還算方便,打算在這家好好用的,沒想到發生這件事不太敢用了,資產好多位數的話,今天是因為資金還沒到位,才這樣慢慢拖拖拉拉等他一個月...
除了這家,正常使用下,大家有被哪家鎖過或被無預警銷戶的狀況?友人在P藍色數位服務的資產有被鎖過,但查詢正常出入後就沒事,大約7-8萬美左右。
題外話,大家想維持卓越大多是因為環球轉?是用什麼方式維持的?知道一般是保險與房貸,在這裡基金,債卷,ETF完全沒優勢吧?除了可能比較熟悉方便的話,手續費很可觀...
作者: vlkppa (人被殺 就會死)   2019-03-28 15:24:00
匯豐嗎...
作者: alex1973 (alex1973)   2019-03-28 15:28:00
看帳戶名稱應該就是
作者: operatorm (mijang)   2019-03-28 15:36:00
優利定存啊,匯豐NTD1.5%,3個月期到就撤走換別家玩
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2019-03-28 15:57:00
香港企業的總約定書都有銀行想關你就關你的條文啦而且裡面沒錢就是更好被關的情況有錢被關還可以去吵 說我有錢你無故銷我戶幹嘛
作者: qooLD (遺忘之都)   2019-03-28 16:42:00
估計有文件沒簽完...匯豐被罰怕了跟港陸體制沒關係會瘋銀行不是叫假的, 臨櫃才能做事情XD
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2019-03-28 18:13:00
美國匯豐日常,宇宙渣行,生人勿近估計是開戶分行行員有東西亂點或沒填,被後台抓到了這再也平常不過了,環球金融,地方智缺美國的銀行大多都是這樣的,先關或凍結避免任何帳戶活動再寄平信說對帳戶有疑慮要你打客服詢問
作者: cytochrome (細胞色素)   2019-03-28 23:02:00
在台灣沒銀行敢這樣玩,客戶一個個都在比誰比較兇誰比較會鬧
作者: imagineer   2019-03-28 23:55:00
美國法規嚴,發現客戶身分有問題第一動作就是先凍結
作者: rknung (歐比)   2019-03-29 01:50:00
希望是個案。祝原PO順利解決
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2019-03-29 02:24:00
不是個案,太常見了選HSBG往來就要有這種覺悟
作者: ReiTukisima (月島伶)   2019-03-30 23:55:00
歐洲的銀行也是這德性
作者: alex5330 (E90-330)   2019-04-05 11:30:00
我也是去年底才開的 沒遇到問題可能看運氣

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com