來源網址:3/1 聯合報 A13
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日本樂天集團來台與國票金合作，參與純網銀執照申請，旗下樂天銀行社長永井啟之昨在台受訪表示，樂天未來提供超越客戶想像的服務，「就像iphone還沒推出前，應該沒有想像到需要智慧手機」。他有信心取得執照，預計三年損益兩平。 日本樂天集團旗下的東北樂天金鷲隊昨天與Lamigo桃猿隊進行棒球友誼賽，永井啟之也親自來到台灣。 樂天銀行是日本最大的純網銀，永井啟之表示，傳統銀行有實體店面及營業時間的限制，消費者辦理金融業務會受限，但服務業應該要配合顧客的生活方式，透過網路提供服務，給顧客更多的選擇性，使得樂天在日本很成功。
永井啟之表示，樂天從電商起家，但是跨入銀行、證券甚至到旅遊、內容產業，能夠提供多元服務；樂天從消費者取得非常多的資訊，能提供最適當的商品給消費者。目前樂天電商與旅遊、電子書及信用卡都已進入台灣市場；樂天能很快探察到消費者需求、加以商品化，並以最便利的方式提供給消費者。 「抓住需求這件事並沒有那麼簡單」，永井啟之說，要能符合天時地利，而且每個人的喜好不會一成不變，必須在正確的時間點抓住變化，即時推出符合需求的服務，這是樂天最強的地方，而且樂天提供的不是一次性、而是永續不斷的服務。
他舉例，只要有電子信箱及通訊軟體聯絡資料，就可以透過樂天轉帳給他人，省掉很多困擾；繳交水電瓦斯費、網購費用不用跑到超商，只要透過手機掃描QRcode就可扣款。如何更有效率完成生活中的小細節，就是透過不斷的觀察設計與測試出來。 永井啟之說，銀行最重要的就是風險管理與異業合作，樂天具有銀行的經驗與自己研發的IT技術，這是樂天的優勢，很有信心能取得執照。
樂天在台合作對象、國票金控董事長魏啟林則表示，未來樂天會將技術移轉給台灣，包括防止駭客入侵的交易監控系統、詐騙防制系統及風險檢測系統，並將研發中心設在台灣，依台灣需求來設置。
心得
樂天是日本最大的純網銀，風險和控管不知有沒有出過大包？
和台灣國票金合作，將在台投立總部，移轉技術，
值得期待？