Re: [心得] 星展數位申請 打槍 請務必追問

作者: mlb1988 (mlb)   2019-01-05 22:38:45
申請星展數位銀行的原因是為了101跨轉免手續費嗎?
如果是這樣星展為了省錢就會拒絕你
有看到這篇文的網友就乖乖的別把行業別勾選網拍吧!
我自己申請玩隔天收到姓名跟身分證上的不一樣,身分證上的是難字
隔天中午前上網更改後下午通過審核
在隔天到實體分行升級
中間完全沒受到阻礙
※ 引述《policia (policia)》之銘言:
: 假如你辦理星展數位銀行被打槍,
: 一定要打電話進客服,強烈要求客服主管出來接電話,
: 然後請主管去找後台負責的單位。
: 該單位才是知道為何妳被打槍的""單位之一""。
: 因為回你電話的還不一定是徵信單位
: 有被打槍者,可以考慮撥空打金管會銀行局申訴。
: =============================================
: 開工日到現在還沒搞定星展數位開戶。
: 第一天特地跑到生活圈的分行詢問,
: 然後櫃員大媽叫我自己看網路。
: 奇怪,妳家銀行在衝數位銀行開戶人數,怎麼實體銀行都不怎麼配合,
: 一問,一副不關實體銀行的事情。
: 我想說,
: 反正最後還不是要到分行做升級,還要KYC。
: 都親自來分行了,怎麼不能當場將數位銀行辦妥呢?
: 在我強烈堅持下,行員讓我使用豐盛理財戶櫃的電腦,
: 果不其然,實體銀行還真的不太配合衝數位銀行開戶活動,
: 電腦無法外接手機將我的證件照上傳。
: 第二天中午,抽空使用網路申請,然後傍晚,我就接到被拒絕的訊息。
: 故事開始了~
: 第三天中午,先打電話進客服,客服人員與主管都用SOP的說詞塘塞我
: 說什麼近期開多個戶頭,我們相關單位的綜合評估,什麼理由又什麼原因,
: 所以拒絕我開戶。
: 我的老天鵝阿,這半年來,我連一個戶頭都沒開,也沒申請信用卡。
: 沒任何貸款,以前貸款繳款紀錄正常。
: 依據目前星展數位銀行申請流程,(板上有人也圖文並茂的介紹文)
: 星展可以得知我資料,就是靠我勾選跟哪家銀行往來,與我的職業。
: 當下就跟客服主管質疑,星展在歧視網拍業者。
: (不然就是嫌我勾選該銀行裡面沒放什麼錢)
: 私下詢問幾家銀行從業人員,通常網拍業就是什麼歸類為零售業,不會是高風險行業。
: 第三天晚上,接到所謂作業部門的來電,還不是徵信部門。
: 問題癥結點在於,
: ""在星展數位帳戶申請頁面上,只要職業勾選網拍,通通都會被拒絕。""
: 這句話是作業部門來電的X小姐親口說的。
: 見鬼了!!!
: 怎麼客服端的說法又跟你這個作業部門的說法又不一樣。
: 星展你自己申請頁面不使用自然人憑證,申請人的職業別又如此簡易,
: 網拍該項之下沒有任何子項目可以選擇。
: 只要勾選網拍業者,通通都被拒絕,這不是在歧視網拍業者嗎?
: 我都親自帶著相關文件印鑑等等跑到分行讓你直接可做KYC,你實體分行又愛裡不裡的。
: 現在你電話來說明,怎麼跟一開始客服端說法不一樣了呢?
: 怎麼你們客服端無法第一時間說明呢?
: 星展自己系統怎麼不搞好呢?引入自然人憑證,人資識別還會有問題嗎?
: 有被星展數位打槍的鄉民,
: 若有空,一定要打電話進客服,強烈要求他們請後台單位出來說明,
: 不然白白多了一項開戶被拒絕的紀錄。
: 又要等下周才能打金管會電話了
作者: jaric911 (阿瑤)   2019-01-06 18:38:00
重點是被打槍還有可能翻盤嗎?
作者: jaric911 (阿瑤)   2019-01-06 10:38:00
重點是被打槍還有可能翻盤嗎?
作者: policia (policia)   2019-01-22 22:29:00
翻盤了。總公司幫我搞定,連升級都不用自己跑。台北

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