作者:
tewq (淡淡的情傃)
2014-07-08 00:19:25就在剛剛撥打匯豐02-80723000要作Direct的變更
結果就一直等等等... 等到10分鐘 還是沒有客服接聽
由於不是免付費電話 所以浪費我36元左右的電話費
是由於半夜客服比較少的因素 還是有很多人也在打電話變更
想請問各位 都是什麼時間撥打 比較能有客服接聽
都說明這號碼是24小時接聽 結果還要等那麼久
看來等到年底就可以把帳戶結束掉了
自問自答 今天凌晨打了兩通 共約20分鐘
剛才14:00左右打了兩通 共約10分鐘
終於皇天不負苦心人 接通了 好感動喔!!!
不過電話費至少花了約100元以上..........
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2014-07-08 00:24:00我都寫網路信箱，沒打電話。
作者:
horusli (horusli)
2014-07-08 00:42:00T大應該是說留言請對方回電
作者:
biocim (放手是好的)
2014-07-08 07:34:00我猜應該半夜只有一位客服 而且 說不定跟情人在電話熱線所以半夜可能永遠打不進去吧 哈哈
作者:
odds (wOnDerful)
2014-07-08 08:47:00早上打也等了很久，但有等到…
作者:
imrt (0830)
2014-07-08 09:04:00我是打 0800-007-088
作者:
munsimli (口嫌體正直)
2014-07-08 09:06:00轉掛失專線，馬上有人接聽，口氣嚴肅地反應沒人接電話的情形，並留下姓名電話等他們回電即可
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2014-07-08 09:28:00我上星期打過兩次 都等超過半小時 乾脆就放棄轉換了
作者:
iorz (如果有一天)
2014-07-08 13:46:00我半夜打，等了十分鐘還在忙線中，馬的咧，這麼大的一間銀行客服只有一位嗎？服務品質很差~
作者:
cat1230 (最愛吃檸檬)
2014-07-08 14:14:00我受不了，中午去現場辦理了
連自詡服務良好的玉山銀行上周五晚間10點多也是讓我等了近20分鐘~昨天下午詢問~客服推說七月比較忙~ 紅的明顯我曾經在五月也遇到類似狀況~客服推說五月報稅季較忙昨間又再次詢問~客服又推說七月較忙.....推回 基本上除非大戶 不然匯豐不會花太多資源在客服
作者:
horusli (horusli)
2014-07-08 17:28:00剛剛打 0800-007-088 取巧的轉到客服專人很迅速完成詢問
作者:
biocim (放手是好的)
2014-07-08 20:06:00剛剛打上面的電話 客服學乖了 居然叫我改撥原本那隻市話 唉
轉換不是自己電話按一按就好了嗎?一定要找到"人"嗎??
作者:
kock2468 (Boyce)
2014-07-08 21:45:00我昨晚等了40分鍾也沒通
作者:
biocim (放手是好的)
2014-07-08 22:08:00轉換只要按按 不用找到"人" 但總要找到客服聊幾句才安心吧不然照著流程就轉換成功 太順利 自己也會懷疑 就想找"人"聊
作者:
horusli (horusli)
2014-07-08 22:14:00我昨天照語音轉換完成，問非約定的事才發現留存地址是舊的客服馬上幫我改&重寄小精靈
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kock2468 (Boyce)
2014-07-09 08:49:00我也是要問地址的事情..
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biocim (放手是好的)
2014-07-09 11:43:00請問樓上說更新什麼? 不是所有的業務 都已經在電話上可處理我連變更地址 更改轉帳額度到單日十萬 都在電話上完成的
昨天已電話完成語音密碼變更及網路銀行 還是要去分行客服半年要去分行做資料更新 沒去會被停用...
作者:
biocim (放手是好的)
2014-07-09 15:36:00樓上是說真假 半年要去一次分行？？？ 不然會被停用??樓上是vip嗎 不然為什麼客服都沒提過這樣的事
不是VIP 普通帳號.. 更新資料與VIP有關嗎@@a客服打來是這麼說的 有疑問請洽客服喔 謝謝~
作者: rbclin 2014-07-10 00:42:00
從來沒接過客服電話～也沒聽過不去分行更新資料會被停帳號
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TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2014-07-10 00:42:00沒那回事
作者: eggl225 2014-07-10 00:49:00
我也認為"要去分行做資料更新 沒去會被停用"沒這回事b版友接到詐騙來電的可能性比較高