[心得] 小茶栽堂

作者: plumagesky (Das Ist Wohlgetan)   2019-04-21 00:53:41
是否因發佈心得而有優惠: no
最近看到小茶栽堂的試吃心得文,勾起產後魚腦媽媽的記憶
一直要寫這篇心得文 但看到可愛的孩兒就全部忘了一乾二凈
以上廢話
我是一個懶得做功課也懶得到處試吃的人,當初試吃的店家大概5根手指頭可以數得完
會選小茶栽堂也是因為婆婆覺得好吃,我懶得動腦所以無腦選擇的
所以我沒有要推薦或反推他們的蛋糕本體,而是要反推他的行政作業
我的彌月蛋糕在去年11月初訂購,11/16全數寄送完畢
但就在今年的4/4號 我收到了一封小茶栽堂的Mail,標題打著 尚有未付款項
身為奉公守法守本分好公民的我著實的嚇了好大一跳,也立刻回信詢問
當初寄送同一地址,並且也未告知要再多收160元運費,是哪邊有誤會?
得到的回答是:
專案(滿條25條贈一條)的運費一個地址最多配送18條,
我訂的數量超過18條所以要加收運費,當初承辦人員沒有詳細告知深感抱歉(錢還是要付

這時我開始goole所有關於文章小茶栽堂的文章(因為彌月的文宣已經被我丟了)
我找到的始終都只有 優惠價格跟運費方案:12盒以上:免費配送一個地址
並無備註這個地址只能送18盒的限制。
查完後我直接回信說明我完全沒有找到:一個地址免運限18盒的規定
更不能接受已經過了4.5個月才來告知消費者承辦人員疏失,並索討相關費用。
最後換了另一個專員回信給我,告知是
同仁不清楚訂單狀況,運費已經由門市吸收不會再另外收取額外費用,不用擔心
我也懶得回信的結束這回合。
這樣的行政作業流程實在令人無法推薦給其他人購買,就算有二寶我也直接刪除這個店家
儘管收到的人都說好吃,我也不會再考慮了!
作者: rockcatqueen (rock_cat)   2019-04-21 04:54:00
運費才多少錢,四個月那麼久以前的事自己少收根本一開始就該自行吸收吧,居然還寫信追討.......

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