本次疫情影響
酷航除了提供所有機票1次靈活預訂可線上操作
也就是免手續費改期(需補票價差)
其餘幾乎都要進線客服處理
1.全額刷退
基本上要刷退.一定要你航班被取消才能選擇
這時候你會收到酷航MAIL
標題如下
[Please Read] Important information about
your upcoming flight+訂位代碼
裡面就有幫你改期的航班.同意請按鈕
不同意有三個方案
1.改期(自行操作.類似上面的靈活預訂方式)
2.退120%代金
3.刷退
2&3都必須從MAIL下方連結進去.右邊會有一個浮動按鈕(取消+退款)
點進去才能選航班+方案(2or3)
從官網輸入代碼都不會出現浮動按鈕
2.班機還正常.但屬於公告能退代金的
這邊要打客服退100%代金.就是五週後等序號發送
或是用線上表單方式.但這太沒安全感了.不知道有沒有成功
結論：
我原本是2這類.也已經打了客服申請退代金(五週等待中)
但3/3號收到MAIL其中一段取消幫我改了日期.就變成1這類
但我已經先請客服操作了
所以死馬當活馬醫.一樣進去申請退120%代金
想說有成功就多賺
3/5就收到120%代金序號了
大概規則：
1.代金序號前面有掛名字.需為訂位者or乘客才能使用
2.效期2021/3/6.同之前大家分享的一年
3.使用餘額作廢
4.可全額折抵(含稅金.酷航加購項目).但不含第三方非酷航提供服務
5.限TR航班.聯營不可
6.無法累積里程
7.不能換現金等等一般基本認定
上來分享的原因是.很多板友應該還在等待五週
因為我本來很擔心.退的代金會像
ChangeYourFlight的合作網站退的代金
是不能扣抵優惠票+稅金+加值服務的(限制超多)
所以意外退到120%的代金~使用上又比合作網站的寬鬆許多~覺得安心
提供給跟我一樣糾結的人參考