[新聞] 長榮航空拒絕霸凌 董事長林寶水發公開信

作者: hvariables (Speculative Male)   2019-07-10 22:09:13
https://udn.com/news/story/13013/3921489
長榮航空拒絕霸凌 董事長林寶水發公開信
2019-07-10 20:31 經濟日報 記者黃文奇╱即時報導
長榮航空今(10)日表示,發生罷工事件以來,因為桃園市空服員職業工會(桃空職工)少
數幹部以及支持者偏激言行,相關行為已經造成旅客對於飛安產生諸多疑慮,長榮航空正
視此嚴肅問題,將加強相關預防措施,確保每一個航班、每一位旅客的飛行安全。
雖然歷經外部工會發起罷工的風暴,對公司營收、商譽嚴重受損,但董事長林寶水今(10)
日也發給員工一封公開信,呼籲所有同仁放下彼此的歧見,互相尊重諒解,才能迎接下一
個曙光的來臨,讓長榮航空能夠永續經營,再創高峰。
長榮航空董事長林寶水及總經理孫嘉明自今天開始,會分梯次與所有空服員進行面對面溝
通,除了希望消弭公司與空服員的歧見,增進勞資間的信任,也希望藉此提醒空服員避免
霸凌事件發生,讓全體員工的工作情緒早日恢復平靜。
長榮航空原就有提供員工一年6次免費的心理諮商服務,罷工結束後,也鼓勵員工能夠多
使用此福利,以紓解罷工事件所帶來的壓力,並避免急性壓力症候群的發生,同時公司也
會持續注意全體員工的心理狀態,若有需要關心的員工,會進行心理輔導,如果有空勤組
員經評估不適合擔任飛航勤務,也會暫時改為地面勤務,以維護飛航安全以及機上的服務
品質。
有關外傳罷工空服員為了報復中途回公司執勤的空服員,可能會在機艙門動手腳,針對此
事,長榮航空鄭重表示絕無可能,而且會加強對空服員宣導以杜絕此種謠言。
目前長榮航空現行客艙標準作業程序,機艙開關門會經過三次確認,起飛時機艙門由地勤
關閉後,分別是由事務長及負責該艙門的空服員在起飛前做雙重檢查,以確認機艙門的安
全狀態,另外事務長可隨時藉由「客艙艙門狀態顯示器」來確認艙門處於正確狀況,降落
時亦為同樣標準。
因此長榮航空機艙的開關門作業已有嚴謹的標準程序,並有多重的人為疏失防範機制,旅
客絕對可以放心。
長榮航空無論空勤組員或是旅客的餐點,都經過嚴密的食安檢查,上機餐點均留有樣品備
查,每個艙等都有專屬空服員負責點餐及熱餐,飛行員的餐點則由商務艙的空服員負責,
權責區分清楚,若有異常立即可以追溯源頭,以確保機上的每一位組員及旅客的餐飲安全

每一趟航程,飛行員與空服員都是同一個團隊,彼此之間也會互相信任與尊重,飛行員於
機上用餐,空服員會視飛行員的個人習慣或考量,決定是否替飛行員移除餐點蓋子及錫箔
等,避免餐點異常發生的可能性。
日前媒體報導,長榮航空一名朱姓機長煽動空服員提供「Special Meal」給不支持罷工的
人,及郭姓空服員於罷工後在臉書及Line群組中,提及在機長食物中「加料」之情事,已
對公司長年形塑維護的飛航安全與服務品質形象遭到質疑與破壞,因此公司在經過調查程
序後,若查證屬實,會立即做出相關懲處。
長榮航空良好的飛安紀錄一向受到國際肯定,在JACDEC、AirlineRatings.com等知名權威
飛安評鑑中,常年名列全世界前二十大安全航空公司,即是設有嚴謹的制度以及各項防範
措施。對於危及飛安的相關懲處,並不會因為是否為工會幹部而有不同的標準,希望社會
大眾能夠理解。
罷工剛結束,就聽到令人憂心的霸凌事件不斷傳出,對此長榮航空林寶水董事長要向全體
員工及社會大眾宣示反霸凌的決心,目前公司已全面檢視既有機制,將會儘速建立一套更
完善的防止職場霸凌的系統,以保護公司全體員工,讓大家有免於恐懼的自由。
作者: iGIORGIO (ARMANI)   2019-07-10 22:16:00
但加一顆鼻屎 可能不會造成傷害 但很噁心耶 而且可能也不會被察覺,這樣有責任區有什麼用
作者: lmc66 (嗯嗯呵呵)   2019-07-10 22:22:00
支持長榮反霸凌
作者: ebeta (回台後時間不夠用)   2019-07-10 22:30:00
員工都直接上新聞嗆要破壞機艙門了,長榮航空還在吃河蟹
作者: mirima1224 (mirima1224)   2019-07-10 22:30:00
這封信有跟沒有一樣
作者: lidocaine (Euge)   2019-07-10 22:34:00
反霸凌 飛安第一
作者: kklighter (ro)   2019-07-10 22:34:00
起碼:不會自己打自己啊……
作者: tontontonni (只有眼淚是真的)   2019-07-10 22:36:00
將感化
作者: picx (peace)   2019-07-10 22:37:00
這幾年不坐長榮了......
作者: luben (魯蛇中的魯蛇)   2019-07-10 22:37:00
DP是不是服務商務艙阿?
作者: iGIORGIO (ARMANI)   2019-07-10 22:39:00
等這批空服員汰除在考慮搭不搭長榮吧以目前看到的 完全沒有職業道德可言
作者: karol1314 (流浪者)   2019-07-10 22:40:00
我們乘客久久就坐一次飛機,而且還有很多選擇,但這是空服員的生活、日常,希望公司真的能說到做到給長榮的空服員一個安心安全快樂的工作環境,加油
作者: iGIORGIO (ARMANI)   2019-07-10 22:43:00
這幾個空服員 就跟她們line群講的一樣 心歪 整個歪
作者: g21l (香蕉蛋)   2019-07-10 22:49:00
DP也會去經濟艙,當經濟艙的排長,座艙長就是連長
作者: Hashosho   2019-07-10 22:50:00
這種罐頭信發幾篇都一樣 清老鼠屎比較有用
作者: soria (soria)   2019-07-10 23:05:00
他們是怎麼招人的 又怎麼把這些人訓練成這付德性 自己也需要思考吧一個空姐 一個機師 開口閉口就拿加料威脅 到底是他們自己的人格有問題 還是那個環境讓她隨便這樣搞也有恃無恐
作者: wujay   2019-07-10 23:11:00
反霸凌 飛安第一
作者: pz5202 (tata)   2019-07-10 23:18:00
太可怕了。。。。
作者: lukeja (魯克)   2019-07-10 23:23:00
這些工會幹部也太噁心了
作者: Griffey168   2019-07-10 23:28:00
看她那句「Entree要被加料的人」,用語平淡自然。彷彿把這種加料的行為,當成在空服員間稀鬆平常的事。
作者: win8719 (win8719)   2019-07-10 23:44:00
認真說文字是看不出感情的我們只要知道意思就好
作者: soria (soria)   2019-07-10 23:45:00
我完全她不是第一次這麼幹 至少絕對不是第一次這麼想你說我講的可能是誅心之論 可我覺得 她最好連想都不要想*完全認為
作者: melody0628 (美樂蒂)   2019-07-11 00:18:00
你一句加料我一句加料,感覺加料是一種日常,超噁
作者: s6525480   2019-07-11 01:33:00
說反了吧 對空服員而言 眼前服務的客人可能不過是一年內要服務客人的幾千分之一你如果服務做壞 也不過是幾千分之一 但對偶爾出國的旅客那可能是唯一一次空服員理應每一次都提供給旅客 安心安全快樂的體驗
作者: ingridlyon (ininder)   2019-07-11 08:46:00
反霸凌 噁 長榮自己公司文化是怎樣 騙人不知道嗎
作者: Killercat (殺人貓™)   2019-07-11 08:56:00
er..所以長榮公司文化是怎樣 我不太清楚 有卦嗎
作者: L078123 (小智)   2019-07-11 09:33:00
對長榮的信任也崩壞了,評比不如人心。
作者: xbearboy   2019-07-11 11:13:00
所勞裁判決能看嗎?長榮如果有霸凌事實,那為何不找工會協助提出勞裁

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