[問題] 樂桃.捷星 都有加購20KG 是否可退票

作者: gosfang (三個字)   2018-09-05 16:23:03
各位大家好,
因本來想直接打電話去問這二家廉航的客服,也有試過詢問現上文字客服都等不到回覆…
所以想請問大家…
我買這二家廉航因為都有加購20KG的托運行李,因此是可以更改航班的,但如果航班因此次關西機場的原故而取消航班停飛的話,是否可以選擇直接退費而不是更改?若可以的話,是否會因此被收取手續費呢?
謝謝大家的協助。
作者: machinly (兩個人的溫度)   2018-09-05 16:53:00
捷星若有買bundle 是退折價券
作者: tu3021218   2018-09-05 17:03:00
剛在ettoday看到的 不知道有沒有幫忙到 https://i.imgur.com/ASjikCe.jpghttps://i.imgur.com/k4wlmne.jpg
作者: but (←殺千刀的UAO始作俑者)   2018-09-05 17:49:00
原則上樂桃碰到大規模取消 幾乎等於一定是退費處理 他家只能換10天內同航線或退費 就算關空復活也應該滿到沒位可換
作者: gosfang (三個字)   2018-09-05 18:59:00
樂桃官網有看到可退費, 但捷星就不知道能不能退費了…
作者: gn003002521 (legolegohey)   2018-09-05 19:20:00
捷星客服等了7分鐘對鬥進不了線QQ求捷星解答
作者: chewie (北極熊)   2018-09-05 20:07:00
才7分鐘 遇到這種情況都要有等半小時電話的心理準備喔
作者: tria01 (Tria)   2018-09-06 04:04:00
捷星等了大概35分鐘有打通...結果最後客服還是請我上網辦退...約8-15天退刷網址是www.jetstar.com/au/en/contact-us希望有幫到跟我一樣的苦主
作者: zero754316 (好冷喔~我要冬眠!!)   2018-09-06 08:25:00
我跟澳洲客服爭取過了他堅持我的票只能改期或退代金,不讓直接刷退

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