[世界日報] [2017-04-12 06:38]
[https://udn.com/news/story/11019/2397849]
被攆下機比率 這兩家航空比聯航還高
2017-04-12 06:38世界日報 編譯組/綜合11日電
非自願下機率墊底的航空為快捷航空(ExpressJet Airlines)及西南航空(Southwest
Airlines)，1萬人中被攆下機的比例高達1.15和0.99。 (圖取材自美國運輸局報告)
美國聯合航空(United Airlines)因超賣機票，竟強制將一名亞裔醫師拖離機艙，引發全
球輿論譁然。聯航執行長孟諾茲(Oscar Munoz)以「重新安置」形容將人硬拖下機，遭外
界痛批沒誠意。其實，航空公司超賣機票相當平常，運輸局在去年的航空顧客報告中顯示
，聯航的非自願下機率並不是墊底的。
美國運輸局在上月所公布的航空顧客報告中顯示，夏威夷航空(Hawaiian Airlines) 在1
萬名乘客當中，非自願性下機的比率為0.05。聯合航空在8千多萬名乘客中，就有3700多
名乘客非自願下機，另外有6.2萬多名自願放棄， 非自願性下機的比率為0.43。不過，非
自願下機的比率中，快捷航空(ExpressJet Airlines)及西南航空(Southwest Airlines)
，1萬人中被攆下機的比率高達1.15和0.99。
而航空巨頭之一的達美航空(Delta Airlines)雖然也時常超賣，但由於達美提供給乘客的
補償金較多，所以有將近13萬人自願下機，另有1328位乘客非自願性下機，因此在1萬名
乘客當中，非自願性下機的比率僅為0.1。
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